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Google Grants account annullato

Matricola ✭

Abbiamo un account attivo per non-profit ma non essendo riusciti a raggiungere il CTR del 5% ci siamo ritrovati con l'account annullato... con un bel pulsante "Contattaci".

 

Ho provato a contattare l'assistenza ma è praticamente impossibile... Il numero verde che dice "non forniamo assistenza telefonica" e nessun altro canale è attivo per richiedere informazioni ed eventualmente riattivare l'account.

 

Qualcuno ha idea di come bisogna procedere?

Google Grants account annullato

Matricola ✭

ciao anche a me è capitato la stessa cosa, inoltre a me è capitato nella sezione transazioni un saldo positivo di oltre 3000 dollari, è normale???? Ho letto da qualche parte che nella sezione "transazioni" il numero positivo indica un totale dovuto!

Spero non sia così, contatterò se ci riesco l'assistenza di google.

Google Grants account annullato

Matricola ✭

Idem, siamo nella stessa identica situazione. Abbiamo bisogno di una risposta!

Google Grants account annullato

Matricola ✭

Stesso problema anche noi, siete riusciti a risolvere?

Google Grants account annullato

Matricola ✭

Anche noi siamo nella stessa situazione... account annullato ma non riusciamo a capire per quale motivo... e non si riesce a capire come fare per riattivarlo. Qualcuno ha provato a crearne uno nuovo?

Google Grants account annullato

Matricola ✭

per sicurezza abbiamo messo gli annunci in pausa, anche se non venivano pubblicati lo stesso secondo me, perchè l'account è annullato, unica cosa positiva il saldo ora è a 0.

Google Grants account annullato

Matricola ✭

Abbiamo risolto seguendo la seguenti procedure:

- Messo in pausa tutte le campagne attive

- Attivato una campagna con Adwords Express

- Richiesto all'assistenza la riattivazione dell'account

ora è tutto ok...

Google Grants account annullato

[ Modificato ]
Matricola ✭

Salve, se gentilmente spiegaste a tutta la platea forse anche quelli che come noi hanno lo stesso problema capiremmo come contattare l'assistenza per sbloccare l'account annullato.

  Grazie di cuore.