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Google Grants: difficoltà nel creare account AdWords

Matricola ✭

Ciao a tutti, 

 

Abbiamo passato con la ONLUS le verifiche condotte in Italia dal partner di Google, ma al momento di creare la pagina AdWords - dopo aver selezionato i dollari statunitensi come valuta - ci è impossibile lasciare vuoto lo spazio dedicato ai metodi di pagamento/carte di credito nella terza schermata (come sarebbe richiesto agli account che beneficiano dei Grants) poiché non riusciamo a salvare ed andare avanti. 

 

Dal servizio assistenza ci hanno consigliato di eliminare cronologia e cookies e riprovare il processo daccapo da una finestra di navigazione nascosta, ma il problema è immutato. 

 

Qualcuno di voi ha riscontrato lo stesso problema? 

 

ciao e grazie Francesco 

2 Risposte degli espertiverified_user

Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da Andrea Testa (Collaboratore Principale)
‎02-09-2015 01:38

Rif.: Google Grants: difficoltà nel creare account AdWords

Collaboratore Principale
Ciao Francesco,
sembra che la guida suggerisca di ignorare la richiesta di inserimento dei dati di fatturazione.
Ti lascio il link:
https://support.google.com/grants/answer/1332176?hl=it

Dovrebbe essere il team Google a sbloccarti il "credito", non conosco di preciso i tempi tecnici.
Nel frattempo riesci comunque a procedere con la creazione delle campagne?

Gloria

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Tutte le risposte
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Soluzione
Accettato da Andrea Testa (Collaboratore Principale)
‎02-09-2015 01:38

Rif.: Google Grants: difficoltà nel creare account AdWords

Collaboratore Principale
Ciao Francesco,
sembra che la guida suggerisca di ignorare la richiesta di inserimento dei dati di fatturazione.
Ti lascio il link:
https://support.google.com/grants/answer/1332176?hl=it

Dovrebbe essere il team Google a sbloccarti il "credito", non conosco di preciso i tempi tecnici.
Nel frattempo riesci comunque a procedere con la creazione delle campagne?

Gloria

Rif.: Google Grants: difficoltà nel creare account AdWords

Matricola ✭
Grazie Gloria! si è proprio quello il punto: in fase di creazione dell'account non ci da la possibilità di "lasciare vuoto" lo spazio dedicato ai metodi di pagamento; la procedure non consente di andare avanti senza inserire nulla. Probabilmente è un errore che si "sblocca" con qualche giorno di posticipo rispetto all'accettazione della candidatura al Google No Profit. grazie e buona giornata.

Rif.: Google Grants: difficoltà nel creare account AdWords

Matricola ✭ ✭
Ciao Francesco,
nonostante ONLUS, immagino che vada comunque collegato un metodo di pagamento attivo, dopodiché immagino sarà sufficiente contattare un referente per poter utilizzare una linea di credito dedicata.

Smiley Felice

Rif.: Google Grants: difficoltà nel creare account AdWords

Collaboratore Principale
Ciao Francesco, no non devi inserire il metodo di pagamento, devi proprio saltare quella parte, altrimenti il sistema ti boccia la domanda.
Attenzione se inserisci i dati, il sistema non ti rilascerà il credito!

Andrea

Rif.: Google Grants: difficoltà nel creare account AdWords

Matricola ✭
Ciao sei riuscito a risolvere? Anche io sono bloccato a quel passaggio..

Ciao Andrea che cosa intendi con Bruciato?

Matricola ✭

CHe cosa intendi per Bruciato?

se bisogna creare un nuovo utente bisogna rifare tutta la procedura oppure è sufficiente creare un nuovo indirizzo?

 

Rif.: Google Grants: difficoltà nel creare account AdWords

Matricola ✭

IO ho lo stesso problema. su un'altro forum ho visto che probabilmente bisogna riattivare un'altro account. Come bisogna fare?

 

Semplicemente un nuovo indirizzo?

possible problema per la procedura - fatturazione

Matricola ✭

Eventualmente ma non ne sono ancora del tutto certa potrebbe dipendere anche dall'Impostazione del Fuso Orario. Provate a contattare il 800906913 e chiedete assistenza per Google Grants, gli operatori sono a Dublino e sono strutturati per il supporto.

Rif.: Google Grants: difficoltà nel creare account AdWords

Matricola ✭
Ciao Francesco,
almeno tu sei riuscito a inserire la valuta USD, a me non lo chiede e continuano a bocciarmi la richiesta.
Sono disperato, è più di un mese che tentiamo senza trovare via d'uscita.

Per caso, che link hai usato per la registrazione? Io da Ad Grants per non profit...