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Problema creazione account adwords per adgrants

Matricola ✭

Buongiorno,

noi abbiamo registrato la nostra organizzazione sul programma Google For No Profit e ci è arrivata email di conferma. Vorremmo registrarci ad AdGrants ma purtroppo non riusciamo a procedere nella creazione di un account adwords dal bottone della guida AdGrants https://support.google.com/grants/answer/1689506. Abbiamo già provato con due indirizzi email diversi per controllare che il problema non fosse legato all'email. In entrambi i casi ci fa inserire l'indirizzo email, paese, fuso orario e valuta ma poi non ci fa andare avanti: apre una scheda bianca senza possibilità di procedere nel settaggio dell'account/campagna e visualizzare l'ID per la registrazione AdGrants.

Grazie

Elisa

1 Risposta degli espertiverified_user

Rif.: Problema creazione account adwords per adgrants

Collaboratore Principale

Ciao @Gianfranco G

hai provato con Browser differenti?

A volte ci sono problemi di compatibilità, spesso si risolvono usando Chrome, altre volte usardo Explorer, Safari o Firefox

 

Fai una prova e dimmi se riesci a risolvere altrimenti bisogna pensare ad un altra soluzione

 

Fammi sapere! :-) 

Riccardo
Performance Marketing Specialist
http://www.performancebased.com

Problema creazione account adwords per adgrants

Matricola ✭

Buongiorno Riccardo,

ho già provato con Chrome, Explorer e Firefox ma non funziona in nessuno dei 3 casi purtroppo..

Ci sono altre soluzioni?

Grazie

Problema creazione account adwords per adgrants

Prof. ✭ ✭

Ciao Gianfranco,

 

ti consiglierei di provare a contattare direttamente il numero verde per provare a capire come mai non riesci a concludere la registrazione, se hai già provato con browser diversi in orari differenti, temo che sia qualcosa che non va bene ma è difficile assisterti senza aver sotto mano i passaggi vari che hai effettuato.

 

In bocca al lupo

 

Daniele SiComunicaWeb S.r.l.

Daniele C. SiComunicaWeb

www.sicomunicaweb.it

Problema creazione account adwords per adgrants

Matricola ✭

Buongiorno,

purtroppo al numero verde non è prevista assistenza se non con in ID AdGrants, che però viene creato solo dopo che si riesce a creare l'account. Quindi siamo in nella contraddizione di non avere un ID perchè non riusciamo a creare l'account ma non poter avere neanche assistenza dal numero verde senza l'ID.

Esistono delle altre strade per avere assistenza su AdGrants?

Grazie