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Sospensione sito per contenuti ingannevoli e informazioni mancanti

Matricola ✭

Ciao ragazzi, qualche giorno fa mi è stato sospeso l'account per "contenuti ingannevoli e informazioni mancanti".
Prima di arrivare alla sospensione sono stata in contatto con l'assistenza per circa una settimana in quanto non mi era stato approvato l'annuncio sempre a causa di "contenuti ingannevoli".
L'assistenza mi ha quindi comunicato quali erano le modifiche da fare al sito per fare approvare l'annuncio, così le ho fatte. Ho aspettato dunque che mi facessero la revisione, solo che il giorno dopo ho ricevuto l'avviso di sospensione dell'account.
Ora sono 2 giorni che provo a richiamare l'assistenza via telefono, ma non è più possibile parlare perché la voce automatica mi ripete che l'account è stato sospeso ecc. ecc. e mi rimanda a consultare il centro assistenza online a questa pagina per fare ricorso: https://support.google.com/adwords/
La mia domanda è: come faccio risolvere il problema dell'account sospeso? Anche consultando le norme pubblicitarie come faccio a sapere esattamente cosa ha causato la sospensione? Non vorrei provare ad effettuare le modifiche alla "cieca" per poi essere bloccata in modo irreversibile.
C'è qualcuno che può aiutarmi? Grazie in anticipo!

1 Risposta degli espertiverified_user

Rif.: Sospensione sito per contenuti ingannevoli e informazioni mancan

Collaboratore Principale

Ciao @Carmen 9

prova ad attivare la chat di assistenza e chiedere supporto ai ragazzi, questo il link

 

https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=it

 

L'unico modo è quello di parlare con e loro, non saprei quale altro modo se non vedendo quello che hai fatto come annunci e provando a capire, ma con loro farai prima

 

Fammi sapere :-)

Riccardo
Performance Marketing Specialist
http://www.performancebased.com

Sospensione sito per contenuti ingannevoli e informazioni mancanti

Matricola ✭

Ciao @Riccardo R

 

grazie per la tua risposta.

 

Si ho provato a contattarli anche via chat, ma sono ormai 2 giorni che la vedo sempre offline...