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URL di destinazione non funzionante - annuncio disapprovato

Matricola ✭

Ho attivato l'account da 2 anni, mai avuto problemi, da un paio di giorni ho creato un nuovo gruppo di annunci dove gli annunci hanno come url di destinazione lo stesso già usato (da 2 anni fa ad oggi) in altre campagne, la home page del mio portale.

Gli annunci vengono disapprovati perchè l'url di destinazione risulta a loro non funzionante, in seguito a varie chiamate all'assistenza risulta che i loro tecnici sono in India e da lì il mio sito non è visibile e da loop di redirezionamenti.

Per peggiorare le cose hanno iniziato a disapprovare altri annunci di campagne attive da mesi fermando così l'intera campagna.

Premetto:

- non ho redirezionamenti nè blocchi verso nessuna località o paese

- ho provato a collegarmi con un proxy indiano ed utilizzare servizi similari on line e riesco ad accedere al mio sito senza problemi

- ho provato ad inserire nuovi annunci con url di destinazione /index_alternativo.php invece di / ma vengono disapprovati per lo stesso motivo

Cosa posso fare? Avete suggerimenti?

2 Risposte degli espertiverified_user

Rif.: URL di destinazione non funzionante - annuncio disapprovato

Collaboratore Principale
Ciao Alessio,
la cosa sempre abbastanza articolata tuttavia proviamo dal semplice, a volte si trascurano le cose più ovvie per cui scusami la domanda forse scontata.

Parli di URL di Destinazione su campagne che girano da 2 anni, nel frattempo gli URL di Destinazione sono stati sostituiti dagli URL Finali (1° Luglio 2015 - http://adwords-it.blogspot.it/2015/06/promemoria-passate-al-sistema.html ) , negli annunci trovi entrambi i campi tuttavia solamente l'URL Finale oggi viene accettato.

Potrebbe essere che il passaggio automatico che Google ha fatto fare ti abbia permesso di continuare tuttavia la prima volta che intervieni manualmente il sistema rileva la difformità. La cosa non giustifica però il comportamento della disapprovazione manuale.

Prova a darci un occhio, se la cosa continua allora l'assistenza Italiana è forse l'unica soluzione più veloce

Numero di telefono
800-906-913

09:00-18:00 GMT +1 Dal lunedì al venerdì

fammi sapere!
Riccardo
Performance Marketing Specialist
http://www.performancebased.com

Rif.: URL di destinazione non funzionante - annuncio disapprovato

Matricola ✭
Ti ringrazio per la risposta Riccardo, adwords india nella nuvoletta "Url di destinazione non funzionante" l'url finale dell'annuncio è appunto la home del mio sito e l'url è identico a quello che un tempo era chiamato l'url di destinazione http://www.miosito.it/.
Ho inserito un nuovo annuncio con url di destinazione http://www.miosito.it/Index_personalizzato.php ma il risultato per adwords è il medesimo.
L' assistenza telefonica l'ho chiamata diverse volte e in questo caso si stanno comportando davvero male, sono giorni che aspetto una soluzione, perdo soldi, la mia attività ne sta risentendo e loro si impuntano nel dare la colpa a me.

Rif.: URL di destinazione non funzionante - annuncio disapprovato

Collaboratore Principale

Mi spiace molto, è molto strano perché l'assistenza solitamente è molto attenta e veloce.

 

Qui allora chiedo supporto ad @AntonioTre per capire cosa si può fare

 

R.

Riccardo
Performance Marketing Specialist
http://www.performancebased.com

Rif.: URL di destinazione non funzionante - annuncio disapprovato

Matricola ✭
Ti ringrazio per il momento

Rif.: URL di destinazione non funzionante - annuncio disapprovato

Collaboratore Principale
Alessio, puoi darci la url del sito? magari ti diamo una mano a controllare cosa puo' essere...

Rif.: URL di destinazione non funzionante - annuncio disapprovato

[ Modificato ]
Matricola ✭ ✭

Ciao,

ho appena contattato l'assistenza per lo stesso problema, su due nuove campagne, una display ed una search con annunci dinamici. Non sono riusciti a capire il motivo. Hanno aperto una investigazione tecnica. A mio avviso è un baco.
Vediamo cosa mi dicono... se mi dicono.

Rif.: URL di destinazione non funzionante - annuncio disapprovato

Collaboratore Principale

Ciao @Paolo B 

anche su annunci display e con URL che hai sempre usato?

 

Riccardo
Performance Marketing Specialist
http://www.performancebased.com

Rif.: URL di destinazione non funzionante - annuncio disapprovato

Matricola ✭ ✭
Si, url normale, l'abbiamo anche controllata assieme con l'operatore del call center e funziona perfettamente. Solo che gli annunci vengono Disapprovati.

Rif.: URL di destinazione non funzionante - annuncio disapprovato

Matricola ✭ ✭
Novità: l'account Merchant è stato sospeso in quanto rimandava "su pagine non sicure, non protette da SSL e prive di un certificato valido". Così mi è sorto un dubbio: quelli che hanno rilevato questo problema hanno il sito su SSL/HTTPS o no? perché il mio non è su HTTPS quindi probabilmente Google ha ristretto le regole.