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parola chiave non approvata

Matricola ✭

Buongiorno,
ho un sito web che vende alcolici e un anno fa ho creato la campagna adword.
Qualche giorno fa, ho modificato un annuncio per rendere la campagna piu´ accattivante.

La campagna é stata sospesa perché gli annunci dovevano essere nuovamente approvati. Gli annunci sono stati prima bloccati e poi attivati con restrizioni (tutto cio´é naturale perché vendendo alcolici la campagna si rivolge solo ad un pubblico maggiorenne).
Il problema principale é che google non mi approva tutte le parole chiave che giá erano state approvate un anno fa...da alcuni giorni il business é rallentato dalla sospensione della campagna é stiamo ricevendo un danno.
Perché google mi blocca parole giá approvate?
Cosa posso fare per risolvere velocemente il problema?
Per due volte ho richiesto la revisione sull´annuncio (annuncio che al momento é approvato) ma tutte le parole sono non approvate...
vi ringrazio per la gentile collaborazione.

1 Risposta degli espertiverified_user

Rif.: parola chiave non approvata

Collaboratore Principale

Ciao @alex r

lavori su un campo minato e su certi temi Google è molto sensibile e molto attenta. 

 

Credo che quello che ti è successo sia simile a ciò che capita a volte con vecchie campagne che girano da tempo senza essere mai toccate ( magari perché acquisisci un cliente nuovo ed inizi ad operare ) e alcuni annunci non vengono approvati nonostante quelli precedenti fossero simili. 

 

L'ipotesi più probabile è che essendo un tema border line che rischia di non rispettare le norme, un primo check automatico abbia bloccato le parole ritenendole non adatte e che richieda una revisione manuale. E' vero che prima funzionavano ma avendo apportato delle modifiche hai automaticamente mandato in revisione il nuovo materiale pubblicato.

 

La cose più veloci da fare sono 3:

1) chiama / scrivi al tuo account se ne hai uno

2) chiama il numero verde e parla con l'assistenza 

3) attiva la chat di assistenza e chiedi aiuto, se dai priorità manderanno in controllo manuale prioritario le tue campagne per farle approvare in tempi molto veloci 

 

Numero verde e chat rispondo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00, qui trovi i riferimenti:

https://support.google.com/adwords/answer/8206/?hl=it&authuser=0 

 

Se se fuori da questi orari puoi inviare una mail e ti rispondono entro poche ore, ti metto qui il link veloce già filtrato per "Annunci in corso di revisione"

https://support.google.com/adwords/contact/approval_request?authuser=0 

 

Io scriverei subito una mail ma essendo sabato ti risponderanno comunque lunedì, e lunedì mattina alle 9:01 richiederei assistenza in chat con una certa urgenza.

 

Fammi sapere com'è andata! :-)

 

Riccardo
Performance Marketing Specialist
http://www.performancebased.com