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Crollo accessi sito Wordpress

Matricola ✭ ✭

Ciao a tutti,

a fine dicembre abbiamo avuto un attacco hacker sul sito www.professionaltrainer.it con redirect su sito esterno cinese.

Da quel momento nonostante l'aver preinstallato wp e un nuovo tema, a tutt'oggi le conversioni dagli utenti del sito sono bassissime rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. Vedi qui sotto allegato report Google Analytics del crollo accessi da inizio gennaio.

 

Schermata 2016-08-24 alle 12.27.03.png

 

Confrontando il periodo da Gennaio a Agosto 2016 con lo stesso periodo dell'anno precedente, si osserva la seguente situazione

 

Schermata 2016-08-24 alle 12.32.25.png

Le domande a cui vi chiediamo di rispondere sono:

  • E' vero che abbiamo pochissime richieste rispetto all'anno scorso, ma come è possibile che la durata media della sessione sia pari a zero rispetto ai 2,26 minuti dello scorso anno? 
  • Possibile che ci stiamo portando dietro bug di vecchi temi installati?
  • Forse ci sono ancora effetti dell'attacco?

Oltretutto, con dati visibili da Google Search Console, riferiti alla nostra pagina di punta (corso store manager) si vede che, nonostante il ranking su Google sia ottimo (siamo sempre in prima pagina su diverse keys correlate, la situazione è la seguente:

 

Schermata 2016-08-24 alle 12.50.21.png

Il CTR medio è bassissimo e i 515 clic totali danno durata sessione zero e abbandono della pagina.

 

Ci aiutate a risolvere questo dilemma.

Grazie infinite.

 

 

2 Risposte degli espertiverified_user
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Gianluca B
‎25-08-2016 14:06

Rif.: Crollo accessi sito Wordpress

Astri Nascenti
ciao! senza avere il codice GA installato non possiamo sapere quale sia stata la ragione.

per il resto "structural" sono algoritmi minori strutturali di adeguamento, potrebbe darsi che google ha scansionato il tuo sito e visto un comportamento anomalo, ma ripeto non ne abbiamo la certezza. In ogni caso se non si rileva nessuna azione manuale è tutto ok adesso.

per le analisi ti consiglio di controllare sempre e solo il trend dell'organico in modo da vedere penalizzazioni google.

in bocca al lupo Smiley Strizza l'occhio
ciao

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Rif.: Crollo accessi sito Wordpress

Astri Nascenti
Ciao Gianluca!

visto il calo vertiginoso del traffico forse ti sei preso una penalizzazione.
- Controlla l'andamento del traffico organico
- vai sulla search console e verifica le azioni manuali così da potertene accertare.
- ti consiglio di usare anche il penguin tool di barracuda digital per toglierti ogni dubbio.
- controlla se sei ancora indicizzato per le query che ti portavano traffico sia manualmente con navigazione anonima che com sem rush

la durata della sessione indica una bassissima qualità degli utenti che ti visitano, così bassa che potrebbero essere bot o ancora traffico dei vecchi redirect non contestualizzati e che quindi fanno scappare gli utenti.

fammi sapere

ciao

Rif.: Crollo accessi sito Wordpress

Matricola ✭ ✭

Ciao Federica e grazie per la pronta risposta.

 

Dalle analisi da te suggerite risulta che:

 

  • non ci sono state azioni manuali secondo Google Search Console
  • Panguin Tool da i seguenti risultati:

Schermata 2016-08-24 alle 15.42.57.png

Schermata 2016-08-24 alle 15.47.07.png

 

  • sembra che il crollo delle visite più netto sia stato da metà novembre 2015 in poi, corrispondente su per giù al momento dell'hackeraggio. Nel grafico si vede che c'è la barra verde di "structural" (che vuol dire structural?)
  • l'indicizzazione è ancora molto buona specie sulle keywords principali, come "corso store manager" o "team building barca a vela" per esempio, sembra invece che il crollo sia negli accessi

Come si possono interpretare questi dati?

 

Allego anche le schermate di SEM Rush per vedere di capirne di più. Da lì si vedono anche pagine non trovate ancora presenti, forse derivanti dall'attacco.

 

Schermata 2016-08-24 alle 15.42.57.pngSchermata 2016-08-24 alle 15.47.07.pngSchermata 2016-08-24 alle 16.13.43.png

 

Grazie per l'aiuto.

 

 

Rif.: Crollo accessi sito Wordpress

Astri Nascenti
Ciao G.

mi spiegheresti meglio in cosa consiste questo attacco di hackeraggio?

controlla anche le posizioni delle tue principali query per vedere se hai perso posizioni (ottimale sarebbe se tu avessi search metrics per valutare confronti temporali e visibilità organica)

ciao

Rif.: Crollo accessi sito Wordpress

Astri Nascenti
Ciao G

era molto più facile! nel nuovo sito si sono dimenticati di inserire il codice di monitoraggio di Google analytics!

ciao

Rif.: Crollo accessi sito Wordpress

Astri Nascenti
Ciao Gianluca,
potrebbe scapparti qualcosa di banale, banalissimo, ho guardato solo la homepage ma non trovo il codice di Google Analytics Smiley Strizza l'occhio

p.s.
Il CTR in relazione alla posizione media è buono.

Ciao,
Yuri.

Rif.: Crollo accessi sito Wordpress

Matricola ✭ ✭
Ciao Federica, credo di essere riuscito ad inserire il codice tramite un plugin. Puoi verificare grazie se adesso è presente?

Rif.: Crollo accessi sito Wordpress

Matricola ✭ ✭
Ci siamo accorti a dicembre di avere delle parti scritte in cinese sulla parte alta del sito e che tutti le pagine avevano un redirect ad un sito cinese dove si vendevano prodotti. Anche facendo ricerca su google apparivano risultati scritti in cinese.
Ad oggi il posizionamento risulta ancora molto buono, " corso store manager" rimane in prima pagina di google, ma non arrivano più iscrizioni, mentre l'anno scorso abbiamo riempito l'aula solo con i risultati delle ricerche organiche.
Adesso è cambiato tutto e non ci risulta un cambiamento di aspetti di mercato sulla richiesta di questo tipo di corsi, neanche concorrenti che possano averci neutralizzato.
Quindi non capiamo come mai.
Grazie per l'aiuto

Rif.: Crollo accessi sito Wordpress

Astri Nascenti
Ciao G
io non lo vedo ancora, installa questa estensione per fare il check
https://chrome.google.com/webstore/detail/tag-assistant-by-google/kejbdjndbnbjgmefkgdddjlbokphdefk?h...

fammi sapere
ciao

Rif.: Crollo accessi sito Wordpress

Matricola ✭ ✭
Federica adesso dovrebbe andar bene, tool che mi hai consigliato mi dice che lo ha rilevato