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Errore: traffico proveniente da campagne Social in Other

Matricola ✭ ✭

Ciao a tutti, 

faccio una premessa: utilizzo Default Channel Grouping impostato dal sistema Analytics.

 

Andando in Acquisizione > Tutto il traffico > Canali si verifica che nel canale Other ci siano Facebook, LinkedIn, email, Direct. I due social network figurano sia nel canale Other che in Social, ma perchè finiscono in Other? Soprattutto perchè c'è Direct? 


Andando a vedere nel dettaglio mezzo/sorgente, ho visto che finiscono in Other le campagne provenienti da Facebook e Linkedin, ma uso url parametrizzati con lo strumento di google UTM Builder (utm_source=Facebook; utm_source=LinkedIn).

 

Questo non dovrebbe garantirmi il corretto conteggio di tutto il traffico (paid e referral) nel canale "Social"? 

Quindi, è corretto che Analytics conteggi separatamente queste campagne dal traffico referral social? 

Grazie per l'aiuto! 

Simona

1 Risposta degli espertiverified_user

Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Simona D
‎24-08-2017 11:18

Errore: traffico proveniente da campagne Social in Other

[ Modificato ]
Matricola ✭ ✭

Ciao Simona, 

 

allora guardando meglio il problema dovrebbe essere questo: 

 

- usi il parametro utm_medium=post+link che di default google non categorizza come traffico social -> va a finire in other. Allo stesso tempo esiste una regola che piazza il traffico con Referrer facebook.com sotto social -> quindi lo trovi in social

 

Soluzione: o aggiungi l’impostazione che classifica come traffico social quello con utm_medium=post+link oppure usi uno dei medium che Google riconosce.

 

Ecco la lista (dove il | vuol dire OR): social|social-network|social-media|sm|social network|social media


Reference: https://support.google.com/analytics/answer/3297892?hl=en

Visualizza soluzione nel messaggio originale


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Errore: traffico proveniente da campagne Social in Other

Astri Nascenti

La soluzione è che cambi la configurazione sul gruppo di canali inserendo anche i valori di source che usi nella campagna UTM.

 

Attenzione che usi maiuscole e il tracciamento è case sensitive.

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Scopri Tag Manager su www.tagmanageritalia.it

Errore: traffico proveniente da campagne Social in Other

Matricola ✭ ✭

Ciao Simona,

 

sicuramente quella di Matteo è un'ottima soluzione. 

 

In ogni caso se entri nel channel ed aggiungi secondary dimension - source/medium puoi vedere se i tuoi utm sono impostati correttamente.
Potrebbe anche essere che alcuni arrivano sul tuo sito da post o dalla descrizione dove non ci sono Utm impostati 

 

ciao 

stefano

Errore: traffico proveniente da campagne Social in Other

Matricola ✭ ✭

Ciao Stefano, grazie per la risposta. Il link tracciato è inserito sia nel post che nel copy dove è stato inserito il link shortato con po.st. Avevo già provato a vedere come dici tu e ho visto che nel gruppo del canale "Social" c'è facebook/referral o linkedin/refferal, mentre nel gruppo del canale "Other" c'è Facebook/post link o Linkedin/post link come impostato da utm. 

Rif.: Errore: traffico proveniente da campagne Social in Other

Matricola ✭ ✭

se mi dici qual è il sito guardo al volo se esiste una soluzione veloce 

Errore: traffico proveniente da campagne Social in Other

Matricola ✭ ✭

Ciao Matteo! Grazie per la risposta. 

Ho provato a creare una copia del default channel grouping per modificare come dici tu. 
Il fatto è che mettendo nel gruppo del canale "Social" quello definito dal sistema più sorgente = Facebook, succede che andando a verificare in traffico > canali, ho i diversi canali più "not set" che corrisponde al valore di Facebook. Sarebbe ottimo ma se metto in più la sorgente = LinkedIn, a quel punto viene sommato tutto in not set e non riuscirei a distinguere quanto traffico viene da uno e quanto dall'altro. 

 

Cosa suggerisci di fare? A te è mai successo che con link tracciati, finissero nel canale Other? 

 

Dici che inserendo nel link utm_source=facebook invece di utm_source=Facebook le cose potrebbero cambiare? 

Errore: traffico proveniente da campagne Social in Other

Matricola ✭ ✭

https://caffeina.com/ 

 

Grazie per la disponibilità Smiley Felice

Rif.: Errore: traffico proveniente da campagne Social in Other

Matricola ✭ ✭

figurati Smiley Felice

 

se aggiungi come secondary dimension "landing page" dovresti riuscire a vedere gli utm che sono stati utilizzati per arrivare sul tuo sito. se da li riuscissi a capire quale potrebbe essere la campagna che genera questi not set posso guardare cosa succede

 

per quanto riguarda i case sensitive l'importante è utilizzare sempre lo stesso, normalmente si mette minuscolo per evitare errori. detto questo se lo metti sempre maiuscolo non ci dovrebbero essere problemi

Errore: traffico proveniente da campagne Social in Other

Matricola ✭ ✭

se aggiungo come secondary dimension "landing page" non vedo gli utm, ma direttamente la pagina di atterraggio. È normale? 
Non è che shortare il link con po.st mi fa perdere i tracciamenti? 

 

Un esempio di pagina di atterraggio è la job position: https://caffeina.com/jobs/creative/social-and-content-manager

Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Simona D
‎24-08-2017 11:18

Errore: traffico proveniente da campagne Social in Other

[ Modificato ]
Matricola ✭ ✭

Ciao Simona, 

 

allora guardando meglio il problema dovrebbe essere questo: 

 

- usi il parametro utm_medium=post+link che di default google non categorizza come traffico social -> va a finire in other. Allo stesso tempo esiste una regola che piazza il traffico con Referrer facebook.com sotto social -> quindi lo trovi in social

 

Soluzione: o aggiungi l’impostazione che classifica come traffico social quello con utm_medium=post+link oppure usi uno dei medium che Google riconosce.

 

Ecco la lista (dove il | vuol dire OR): social|social-network|social-media|sm|social network|social media


Reference: https://support.google.com/analytics/answer/3297892?hl=en