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Referral - Sito non tracciato

Matricola ✭

Gentile Staff e lettori

 

Sono proprietario di 2 siti, entrambe registrati su Google Analytics, con ID diversi.

 

Chiamiamoli sito "A" e sito "B"

 

Il sito "A" rileva correttamente tutti i referrals, tranne le visite provenienti dal sito "B".

 

Gli scripts sono quelli standard, senza modifiche, senza nessun filtro.

 

Non posso monitorare le visite provenienti dal sito "B".

 

Perchè e cosa posso fare?

 

Grazie.

 

1 Risposta degli espertiverified_user

Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Piero P
‎13-04-2016 17:41

Rif.: Referral - Sito non tracciato

Astri Nascenti
Ciao,
dovresti aggiungere nell'<head> il metatag referrer con content 'origin-when-crossorigin' o 'origin' cioè <meta name="referrer" content="origin-when-cross-origin">
questo passa l'informazione referral all'esterno. Ci sono anche altre possibilità ma ti rimando ad un articolo molto esaustivo che ne spiega bene il funzionamento
https://moz.com/blog/meta-referrer-tag
Jacob Zucchi
Web Marketing Specialist @ 3ding Consulting

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Rif.: Referral - Sito non tracciato

Astri Nascenti
Ciao Piero,
come prima cosa controlla nel sito "A" sotto 'proprietà'->'informazioni sul monitoraggio'->'elenco esclusioni referral' se è presente il dominio del sito "b". Nel caso in cui fosse presente vorrebbe dire che le visite vengono tracciate ma come dirette.
Jacob Zucchi
Web Marketing Specialist @ 3ding Consulting

Rif.: Referral - Sito non tracciato

Matricola ✭
Ciao Jacob!
Ho controllato, e nell'elenco esclusioni del sito "A" non è ovviamente presente il sito "B"
Ti confermo anche che il sito "B" è tracciato come "diretto".
Il problema è proprio questo, vorrei vederlo come "sorgente" non come "diretto".

Aggiungo anche che il sito "B" registra correttamente come sorgente le visite provenienti dal sito "A".

Non mi spiego perché non possa avvenire la stessa cosa.

Rif.: Referral - Sito non tracciato

Astri Nascenti
Domanda,
il sito "b" è per caso in https? In questo caso dovresti controllare come gestisce i dati referrer nei link verso l'esterno.
Jacob Zucchi
Web Marketing Specialist @ 3ding Consulting

Rif.: Referral - Sito non tracciato

Matricola ✭
Penso che tu abbia fatto centro!

Si, il sito "B" è in https!

Mi sai indicare come fare per controllare come gestisce i dati referrals nei link verso l'esterno?
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Piero P
‎13-04-2016 17:41

Rif.: Referral - Sito non tracciato

Astri Nascenti
Ciao,
dovresti aggiungere nell'<head> il metatag referrer con content 'origin-when-crossorigin' o 'origin' cioè <meta name="referrer" content="origin-when-cross-origin">
questo passa l'informazione referral all'esterno. Ci sono anche altre possibilità ma ti rimando ad un articolo molto esaustivo che ne spiega bene il funzionamento
https://moz.com/blog/meta-referrer-tag
Jacob Zucchi
Web Marketing Specialist @ 3ding Consulting

Rif.: Referral - Sito non tracciato

Matricola ✭
Ciao Jacob
Indiscutibilmente quanto proponi risolverebbe il mio problema, ma devo ammettere la mia incompetenza in materia, e malgrado l'aver letto anche l'articolo, mi rendo conto che applicare il tuo suggerimento va oltre alle mie capacità. Speravo bastasse qualche impostazione nelle GA, ma il codice proposto non so proprio dove metterlo. Il sito in questione è fatto con Joomla, e lo script GA è tagliato ed incollato nell'apposito spazio del template. Se riesci ad aiutarmi ulteriormente, altrimenti ti ringrazio comunque lo stesso, almeno adesso conosco la causa del mancato tracciamento come referral. Grazie ancora.

Rif.: Referral - Sito non tracciato

Astri Nascenti
Il problema non è analytics di per sè. Il fatto è che con il protocollo HTTPS il passaggio di informazioni referral verso siti non sicuri (HTTP) è gestito appunto dal metatag referrer. Anlytics traccia una visita ma non sa da dove arriva questa visita perché il sito HTTPS non passa le informazioni.
Prova a chiedere in forum Joomla dove è meglio inserirlo. Dovrebbe essere presente su tutte le pagine del sito, penso che il template di cui parli possa andare bene ma non ne sono sicuro.
Jacob Zucchi
Web Marketing Specialist @ 3ding Consulting

Rif.: Referral - Sito non tracciato

Matricola ✭
Perfetto, chiedo aiuto al mio supporto hosting e Joomla, grazie!

Rif.: Referral - Sito non tracciato

Matricola ✭
Per correttezza e completezza del topic confermo che:
Inserendo il metatag suggerito da Jacom nell'head del sito HTTPS tutto funziona!
Ora il sito passa le informazioni e viene tracciato da Google Analytics come referral anziché come visita diretta.
Per inserire il metatag nell'head del mio sito Joomla ho dovuto chiedere aiuto al mio hosting provider.
Per chi legge, se avete un sito Joomla in HTTPS e lo stesso problema, il codice è stato inserito nel file
public_html/templates/yoo_avenue/layouts/theme.php
Grazie del prezioso aiuto!