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Astri Nascenti

Ciao @Gianluca T e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

 

Devi sapere che Google pubblica le recensioni e chiunque può lasciare valutazioni/stelline e/o recensioni/testo anche se non ha prenotato, alloggiato, assumendosene le proprie responsabilità.

 

Quello che dici vale solo per Booking,

Mentre sui social, TripAdvisor e Google, chiunque può liberamente esprimere una valutazione o giudizio anche soltanto da una telefonata o approccio alla reception.

 

Ad ogni modo puoi segnalarla, anche se non ci sono i presupposti. Ecco il link che ti spiega come fare.

https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

 

Se ritieni di essere nel giusto puoi sempre rivolgerti al tuo legale.

 

Un cordiale saluto 

Giò

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