AdWords ora si chiama Google Ads. Il nuovo nome riflette l'ampia gamma di opzioni pubblicitarie che offriamo per la rete di ricerca, la Rete Display, YouTube e altre piattaforme. Scopri di più

193 utenti online in questo momento
193 utenti online in questo momento
Dubbi e domande relative al Tracciamento E-commerce? Chiedi qui!
Guidami
star_border
Rispondere

E-Commerce Avanzato: Eliminare o correggere un acquisto

Matricola ✭

Buongiorno, sull'e-commerce che seguo un utente ha sbagliato il suo acquisto completando un ordine (non il pagamento chiaramente) di 10000 quantità e un valore economico che supera le 50k. Trattasi di un e-commerce che, per sua natura, ha carrelli medi molto ma molto più bassi, e chiaramente questo errore ci sballa tutti i dati. Avrei bisogno di capire se è possibile modificare o eliminare quella transazione dai dati Analytics, o, se non è possibile, come comportarmi per una corretta analisi dei dati anche futura. 

 

Grazie mille 

E-Commerce Avanzato: Eliminare o correggere un acquisto

Laureato ✭

Ciao Valentina,

una soluzione che puoi applicare per annullare l'effetto di quella transazione è utilizzare le inversioni di transazione:
https://support.google.com/analytics/answer/1037443?hl=it

 

Al link viene spiegato come procedere, non è banale, ma potrebbe risolvere il tuo problema.

 

Spero di averti dato un buono spunto

ti auguro una buona serata

 

Alessandro Olivieri