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Moitoraggio e-commerce con pagamenti paypal

Studente ✭

Buongiorno a tutti, ho una domanda non avendo mai dovuto impostare obiettivi e campagne AdWords su un e-commerce.

 

Il sito in questione, come molti, ha il pagamento tramite piattaforma paypal, che porta quindi ad un'uscita dell'utente in fase di pagamento, per poi rimandarlo alla pagina di ringraziamento presente sull'eccomerce.

Questo doppio passaggio crea problemi al tracciamento di Analytics per gli obiettivi (o al monitoraggio delle conversioni di Google AdWords)?

Approfitto anche per chiedere consigli utili,in fase di "setting", al buon funzionamento delle due piattaforme citate sopra per quanto riguarda il lavorare su piattaforme e-commerce.

Grazie in anticipo e buon lavoro a tutti Smiley Felice


Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Valentina R
‎02-09-2015 01:38

Rif.: Moitoraggio e-commerce con pagamenti paypal

Laureato ✭ ✭ ✭

Ciao Valentina,

appunto stavo guardando i settaggi di un negozio online che ho con Woocommerce e puoi optare per due cose:

 

1) Installare il modulo GoogleTagManager di DuracellTomi (per me il migliore) se hai conoscimento medio-avanzato per l'implementazione e personalizzare gli eventi (http://www.duracelltomi.com/google-tag-manager-for-wordpress/). Puoi anche chiedere al dpto. IT se ce l'hai.

 

2) Puoi scegliere per il metodo classico, cioé di attivare da Woocommerce->Setting->Integration-> le últime due opzioni (add ecommerce tracking code) e (add event tracking code for add to cart actions).

Automaticamente le azioni ecommerce verranno trackeate. Ricorda sempre di attivare dalla Vista principale in Analytics, il seguimento Ecommerce, affinché funzioni correttamente.

 

Consigli: 

Con il Google Tag Manager puoi anche creare vari eventi , per esempio per studiare il comportamento degli utenti quando interagiscono con i prodotti (foto, zoom, aggiungere il prodotto nel carrello, selezionare la taglia, consultare la descrizione, inviare ad un amico/a il link del prodotto, social media, tabella taglie si esiste o altre opzioni del menu prodotto, etc, etc) .

Puoi creare tracking personalizzati per il carrello e appunto gestire il funnell dello stesso. Se in Wocommerce hai vari passi, capire in quali delle fasi si blocca, abbandona o continua, incluso selezionare il metodo di pago, spedizioni, e altre cose).

 

Io ho creato tutti questi eventi in una beta che sto utilizzando, funzionano molto bene e tutto questo ti porta a capire se la web risponde correttamente o no.

Da dire che nella fase del pagamento, ho paypal - sandbox (é l'account per fare prove), e per il momento tutte le transazioni sono monitorate automaticamente con i passi descritti nel punto 2. Da GA ho il numero della transazione , prodotti e valore (complemento con GoogleTagManager).

 

Per una buona analisi di un ecommerce ti conviene separare:

-Homepage

-Categorie-

-Prodotti

-Carrello e fasi del processo d'acquisto

-Post acquisto

 

Per ognuna devi capire quali elementi puó l'utente interagire e cosí capire il suo comportamento in essa e giustificare il tempo della visita, tassa abbandono, tassa uscita, conversioni e possibile acquirente.

 

Es. se il prodotto ha una foto, capire se interagisce con questa, sicuramente ha lo zoom, sicuramente ha uno scroll, sicuramente a per scaricarla, (giá sono 3 gli eventi di comportamento) e potrai cosí studiarle....E cosí con tutti quei elementi din un ecommerce.

 

Confusa?! E´normale...un ecommerce va preso con le pinze per analizzarla da principio a fin peró allo stesso tempo affascinante ...

 

 

Visualizza soluzione nel messaggio originale


Tutte le risposte

Rif.: Moitoraggio e-commerce con pagamenti paypal

Laureato ✭ ✭ ✭
Ciao Valentina,
potresti confermare la piattaforma ecommerce per rispondere correttamente?
woocommerce, virtuemart, prestashop, opencart....etc etc.

Rif.: Moitoraggio e-commerce con pagamenti paypal

Studente ✭
Ciao Marco,
l'e-commerce in questione è stato realizzato con woocommerce.
Grazie
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Valentina R
‎02-09-2015 01:38

Rif.: Moitoraggio e-commerce con pagamenti paypal

Laureato ✭ ✭ ✭

Ciao Valentina,

appunto stavo guardando i settaggi di un negozio online che ho con Woocommerce e puoi optare per due cose:

 

1) Installare il modulo GoogleTagManager di DuracellTomi (per me il migliore) se hai conoscimento medio-avanzato per l'implementazione e personalizzare gli eventi (http://www.duracelltomi.com/google-tag-manager-for-wordpress/). Puoi anche chiedere al dpto. IT se ce l'hai.

 

2) Puoi scegliere per il metodo classico, cioé di attivare da Woocommerce->Setting->Integration-> le últime due opzioni (add ecommerce tracking code) e (add event tracking code for add to cart actions).

Automaticamente le azioni ecommerce verranno trackeate. Ricorda sempre di attivare dalla Vista principale in Analytics, il seguimento Ecommerce, affinché funzioni correttamente.

 

Consigli: 

Con il Google Tag Manager puoi anche creare vari eventi , per esempio per studiare il comportamento degli utenti quando interagiscono con i prodotti (foto, zoom, aggiungere il prodotto nel carrello, selezionare la taglia, consultare la descrizione, inviare ad un amico/a il link del prodotto, social media, tabella taglie si esiste o altre opzioni del menu prodotto, etc, etc) .

Puoi creare tracking personalizzati per il carrello e appunto gestire il funnell dello stesso. Se in Wocommerce hai vari passi, capire in quali delle fasi si blocca, abbandona o continua, incluso selezionare il metodo di pago, spedizioni, e altre cose).

 

Io ho creato tutti questi eventi in una beta che sto utilizzando, funzionano molto bene e tutto questo ti porta a capire se la web risponde correttamente o no.

Da dire che nella fase del pagamento, ho paypal - sandbox (é l'account per fare prove), e per il momento tutte le transazioni sono monitorate automaticamente con i passi descritti nel punto 2. Da GA ho il numero della transazione , prodotti e valore (complemento con GoogleTagManager).

 

Per una buona analisi di un ecommerce ti conviene separare:

-Homepage

-Categorie-

-Prodotti

-Carrello e fasi del processo d'acquisto

-Post acquisto

 

Per ognuna devi capire quali elementi puó l'utente interagire e cosí capire il suo comportamento in essa e giustificare il tempo della visita, tassa abbandono, tassa uscita, conversioni e possibile acquirente.

 

Es. se il prodotto ha una foto, capire se interagisce con questa, sicuramente ha lo zoom, sicuramente ha uno scroll, sicuramente a per scaricarla, (giá sono 3 gli eventi di comportamento) e potrai cosí studiarle....E cosí con tutti quei elementi din un ecommerce.

 

Confusa?! E´normale...un ecommerce va preso con le pinze per analizzarla da principio a fin peró allo stesso tempo affascinante ...

 

 

Rif.: Moitoraggio e-commerce con pagamenti paypal

Studente ✭
Grazie infinite per le varie indicazioni, mi metto all'opera! Smiley Felice

Rif.: Moitoraggio e-commerce con pagamenti paypal

Studente ✭

Rieccomi, ho impostato come da istruzioni su woocommerce l'UA.

I problemi sono molteplici :

- l'UA di Analytics non viene rilevato da nessuna pagina attraverso il Tag Assistant

- pur inserendo il codice di conversioni di AdWords a mano nella pagina di ringraziamento, non viene rilevato nemmeno quello snippet.

Dove ho sbagliato?