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Problemi con il tracciamento degli acquisti in Google Analytics

[ Modificato ]
Matricola ✭
Nella piattaforma di Google Analytics, non riesco più a tracciare le conversioni avvenute in questo periodo.
Una volta io analizzavo/rintracciavo le spese del cliente facendo questo percorso:
pubblico > esplorazione utente, e qui applicavo il filtro "hanno effettuato un acquisto"
Il tutto era molto chiaro: il percorso del cliente/il prodotto inserito nel carrello e la cifra del prodotto finale espressa in EUR.
Purtroppo, ora più che mai avrei bisogno di rintracciare gli acquisti, soprattutto per verificare se sono stati acquisti "paid search" che si ricollega alla campagna attiva su Google Adwords od "organic search" o "refferal search" o "direct".
Non capisco per quale motivo non mi traccia più questi dati.
Io amministro tutto da Google Tag Manager, ma il Tag di Analytics non è mai stato toccato da quando è stato installato.
Qualcuno saprebbe come risolvere il problema?
 
Grazie mille in anticipo!
 
2 Risposte degli espertiverified_user

Problemi con il tracciamento degli acquisti in Google Analytics

Astri Nascenti

Ciao Area

qual è il sito in questione? 

Problemi con il tracciamento degli acquisti in Google Analytics

Matricola ✭

Ciao Federica,

il sito è questo: https://www.areagroup.net/

Problemi con il tracciamento degli acquisti in Google Analytics

Astri Nascenti

Ciao Area

ipotesi da controllare:

- è cambiata l'url della TYP?

- prova ad utilizzare GA debugger e fare una transazione di test e controllare dalla console se parte il codice transazione

- se la transazione non parte è saltato il codice

Problemi con il tracciamento degli acquisti in Google Analytics

Matricola ✭

Federica,

Proverò a testare i tuoi consigli il prima possibile.

Grazie mille

Problemi con il tracciamento degli acquisti in Google Analytics

Astri Nascenti

Sono stati fatti aggiornamenti sul template o sul sito? Come è stato implementato l'ecommerce avanzato con Google Tag Manager? Attraverso un modulo di Prestashop?
Ho notato che non viene tracciato aggiungi al carrello.
Forse è saltato qualcosa.

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Matteo Zambon
Federica B