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Aggiornamento stelle Hotel Santa Lucia Minori

Matricola ✭

Salve in relazione all'hotel Santa Lucia di Minori (link 1 - link 2 ) non riesco a modificare le stelle, che ad oggi sono 4 e non più 3.

 

In attesa di Vostro riscontro, porgo cordiali saluti

3 Risposte degli espertiverified_user

Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da Andrea Testa (Collaboratore Principale)
‎24-03-2016 10:39

Rif.: Aggiornamento stelle Hotel Santa Lucia Minori

Collaboratore Principale
Ciao Alfonso,
mi è successa la stessa cosa.

Nel mio caso la pagina era stata "abbandonata" per un po' di tempo e le stelle non erano state inserite manualmente, ma derivavano da informazione recuperate da Google in rete, quando l'hotel ne aveva ancora 4.

Per velocizzare il processo di consiglio di contattare l'assistenza.
Nel giro di 3/4 giorni verificheranno se il tuo hotel ha effettivamente 4 stelle da fonti sul web: tuo sito, tripadvisor, booking ecc.

Qui il link per contattare l'assistenza.
https://support.google.com/business#topic=4539639&contact=1
Facci sapere!

Gloria

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Rif.: Aggiornamento stelle Hotel Santa Lucia Minori

Astri Nascenti

Ciao Alfonso,
vedo che la pagina dell'hotel è verificata, quindi non sarà difficile, vai su Google My Business dopo che hai fatto il login su Google/Gmail con l'email che gestisce la pagina dell'hotel, premi "gestisci sede", poi, semplicemente premendo "modifica" puoi modificare tutte le informazioni che vuoi.

 

Ricordati di premere il pulsante blu "Modifica completata" nella pagina dove fai le modifiche.

 

Buona Giornata,

Yuri.

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Soluzione
Accettato da Andrea Testa (Collaboratore Principale)
‎24-03-2016 10:39

Rif.: Aggiornamento stelle Hotel Santa Lucia Minori

Collaboratore Principale
Ciao Alfonso,
mi è successa la stessa cosa.

Nel mio caso la pagina era stata "abbandonata" per un po' di tempo e le stelle non erano state inserite manualmente, ma derivavano da informazione recuperate da Google in rete, quando l'hotel ne aveva ancora 4.

Per velocizzare il processo di consiglio di contattare l'assistenza.
Nel giro di 3/4 giorni verificheranno se il tuo hotel ha effettivamente 4 stelle da fonti sul web: tuo sito, tripadvisor, booking ecc.

Qui il link per contattare l'assistenza.
https://support.google.com/business#topic=4539639&contact=1
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Gloria

Rif.: Aggiornamento stelle Hotel Santa Lucia Minori

Collaboratore Principale
Problema che succede spesso purtroppo
e non è di facile soluzione.

intanto modifica la categoria da albergo 3 stelle ad albergo 4 stelle.

Poi cerca di modificare l'informazione su tutti i siti esterni dove sei presente. Il bot di Google legge quelle informazioni e pian piano si convince dell'informazione corretta.

per esperienza ti dico che anche quando interviene l'assistenza di Google e non hai risolto il problema alla fonte, questo si ripresenta.
Importante quindo che tu modifichi le informazioni su tutti i siti dove sei presente (Pagine Gialle, booking ecc ecc ecc)
--
Fondatore di Local Strategy primo progetto Italiano sulla Local Search e Google My Business