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Cancellare recensioni e foto clienti della vecchia attività

Matricola ✭

Ciao a tutti, stiamo per aprire un ristorante che aveva già una sua scheda su Google My Business; siamo riusciti a rivendicarla e a modificare le informazioni come orari, sito internet ecc. Non riusciamo però a cancellare le recensioni e le foto caricate dai clienti. Siccome l'attività avrà un'altra filosofia ed è stata completamente ristrutturata, vorremmo eliminare queste foto e recensioni per partire da zero. Come possiamo fare?
Ringrazio in anticipo

Michela

1 Risposta degli espertiverified_user

Cancellare recensioni e foto clienti della vecchia attività

Astri Nascenti

LE FOTO CARICATE DAL PROPRIETARIO SI POSSONO ELIMINARE, LE RECENSIONI SEGNALARE.

BUON LAVORO

 

Luna Mascitti

Cancellare recensioni e foto clienti della vecchia attività

Matricola ✭

Ciao Michela,

permettimi di consigliarti di cancellare la vecchia attività con la vecchia scheda e procedere ad una nuova iscrizione su Google facendo tutto da capo, con i tuoi dati aziendali ( nome società, partita iva eccetera ).

Ogni scheda business ha un suo identificativo che viene assegnato da Google al momento dell'avvio della nuova iscrizione.

Tu, subentrando al vecchio proprietario, potrai cambiare, attraverso il pannello di controllo, foto, sito ed informazioni varie, ma non potrai mai ottenere la cancellazione delle recensioni.

Dietro Google, in generale e specialmente dietro le recensioni, non ci sono dipendenti che si occupano del controllo, bensì Google opera attraverso un algoritmo molto potente, che è in grado di capire quali sono le recensioni vere e quelle false, senza possibilità di errore.

Se fai una semplice richiesta di cancellazione della recensione, la stessa verrà processata dall'algoritmo. Se la recensione è vera, anche se appartine al vecchio proprietario, non sarà mai cancellata, perché legata all'identificativo che il database di Google ha assegnato all'atto della prima iscrizione.

Dovresti intraprendere una via legale. Solo così Google interverrà manualmente ( con intervento umano ). Ma ci vuole molto tempo e qualche soldino.

Spero di esserti stata utile.

Un carissimo in bocca al lupo per la tua attività, che tu possa avere successo e realizzare tutti i tuoi sogni.

Cancellare recensioni e foto clienti della vecchia attività

Matricola ✭

Ti ringrazio molto per la esauriente risposta, molto molto gentile! Probabilmente farò tutto nuovo come mi hai consigliato :-)

 

Grazie ancora,

Michela

Cancellare recensioni e foto clienti della vecchia attività

Studente ✭ ✭ ✭

Ciao @Michela C e @marco p 

saluto e consiglio Michela C di seguire la corretta ed ineccepibile risposta data da Luna C (Astro nascente). Se hai dei dubbi e non riuscissi ad individuare come muoverti e/o cosa fare, replica al thread, sicuramente riceverai risposta.
A disposizione e buon proseguimento.
NONNOSEO