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Gestisci autorizzazioni Proprietario principale

Matricola ✭

Salve

 

Vorrei sapere come posso cambiare il proprietario principale. Il proprietario dell'attività sono io, ma l'account fu fatto da un'altra persona, che ora non collabora più con noi, quindi vorrei eliminarlo e diventare io amministratore. Purtroppo per me, con l'account sono solo un Gestore. Come posso eliminare il proprietario principale e avere io questo ruolo? Soprattutto per una questione di privacy, poichè non essendo più in rapporti con il proprietario principale non vorrei che lui possa entrare nella gestione.
 
 
1 Risposta degli espertiverified_user

Gestisci autorizzazioni Proprietario principale

Studente ✭ ✭

Ciao @Salvatore B

 

questo è un mezzo guaio, se non hai i dati di accesso dovresti chiederli a chi ce li ha, ma se i rapporti sono incrinati capisco che sia difficoltoso.

 

Prova a contattare l'assistenza e spiega il problema, dimostra che sei tu il proprietario dell'attività seguendo le indicazioni che ti diranno.

 

In ogni caso allego questo link per approfondire il discorso: https://support.google.com/business/answer/3415281

 

In questo link trovi la soluzione: https://www.it.advertisercommunity.com/t5/Articoli/Qualcun-altro-ha-verificato-il-mio-business-cosa-...

 

Facci sapere com'è andata.

Gestisci autorizzazioni Proprietario principale

Matricola ✭

In realtà il mio scopo sarebbe contattare google e chiedere come posso cambiare. Magari essendo il proprietario potrei mandare documenti e cose del genere. Ma per me la cosa più difficile da fare è come contattare google!!

Gestisci autorizzazioni Proprietario principale

[ Modificato ]
Studente ✭ ✭

@Salvatore B

 

se hai l'account in GMB puoi contattare l'assistenza in questo modo, guarda l'immagine sotto:

https://www.it.advertisercommunity.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/182156?lightbox-my-images=320...

 

OPPURE vai su questa pagina con una infografica che mostra come inviare un feedback a Google Maps, clicca sul seguente link:

https://www.it.advertisercommunity.com/t5/media/gallerypage/comment-id/2882/image-id/3625iB93D3AA145...

Rif.: Gestisci autorizzazioni Proprietario principale

Astri Nascenti

Ciao @salvatore b

ti suggerisco di contattare telefonicamente il supporto di Google My Busienss come spiegato qui:

https://www.it.advertisercommunity.com/t5/Articoli/Come-contattare-l-assistenza-Google-My-Business/b...

Il Team ti spiegherà' la procedura che consiste nel contattare il proprietario allo scopo di "invitarlo" a trasferire la proprietà.

Nulla ricevendo il Team stesso provvederà' al trasferimento d'ufficio,

Comunque i ragazzi del supporto sapranno aiutarti.

A presto

Google Top Contributor

Gestisci autorizzazioni Proprietario principale

Matricola ✭

Salvo,

ho lo stesso problema di salvatore b, ho seguito tutta procedura:

ho identificato la mia proprietà su maps, ho inviato la richiesta per riavere il controllo della pagina ma é stata rifiutata.

contattando l'assistenza il passo successivo é stato di denunciare il furto di proprietà a questo link https://support.google.com/plus/troubleshooter/1715140?hl=it inserendo i dati ed allegando i documenti dell'azienda.

 

gli operatori riescono a guidarti telefonicamente fin qui, poi entri in un limbo. Subito dopo ti arriva una mail:

 

"Gentile utente di Google+,

abbiamo analizzato il tuo reclamo relativo al furto d'identità e ci dispiace informarti che hai creato la segnalazione nel posto sbagliato o hai utilizzato un flusso non corretto nello strumento di segnalazione dei problemi. Crea di nuovo la segnalazione seguendo il percorso corretto o utilizza il Centro assistenza di Google per trovare il percorso di segnalazione più appropriato.

Cordiali saluti,

Il team di assistenza di Google+"

 

A questo sto punto provi a ripete l'operazione più volte ma senza risultati. 

Insomma un dramma, perché chi è ora in possesso di questa mail può entrare e inserire le peggiori immagini, le descrizioni e i commenti più cattivi rischiando di far chiudere un attività. Esiste una soluzione a questo problema? Come bisogna muoversi ora?

 

Rif.: Gestisci autorizzazioni Proprietario principale

Astri Nascenti

Salve @Atelier 010

avete provato con la procedura tradizionale?

Quella descritta qui per intenderci :

https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=it

E'' una procedura tra le piu'utilizzate  dal Team di supporto

A presto

 

 

Google Top Contributor