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Recensione

Matricola ✭

Buonasera abbiamo appena ricevuto una recensione sulla nostra attività La Luna Nelle Mani Epilazione Laser Tiburtina, totalmente falsa a nostro avviso con Accaunt falso, non abbiamo mai avuto a che fare con quel nome che compare chiediamo che sia rimossa 

Recensione

[ Modificato ]
Apprendista ✭ ✭ ✭

Ciao @Christian V

benvenuto nel forum dove volontari vengono per imparare e condividere il sapere con altri a titolo altruistico, giusto per aiutarti a capirne lo scopo.

Premetto per esperienza che per l' "eliminazione" di una o più recensioni debbono sussistere motivi validi, talvolta anche di legge italiana, da eventualmente acquisire e fornire a Google. 

Di seguito ti metto il link con le regole di Google per poter intanto, segnalare la recensione.  

https://support.google.com/contributionpolicy/answer/7400114

Fai gentilmente sapere la qui se hai trovato esaustive le istruzioni e nel caso, come hai inteso o intendi procedere e nell'interesse di altri con il tuo stesso tipo di problema segnala la risposta migliore risposta avuta

 

grazie

a disposizione

NONNOSEO

Recensione

Matricola ✭ ✭

Ciao Christian V

per chieder a Google la cancellazione di una recensione si opera in 2 modi:

1-in Google maps digitare il nome dell'attività, e nella scheda che compare a sinistra andare su recensioni;

-clicccare sul numero di recensioni sottolineato

-portarsi sulla recensione che si vuole far togliere 

-cliccare sui 3 puntini in alto a destra

-apparirà"segnala come inappropriato"

-nella finestra che si apre scegliere una delle opzioni

-inserire la propria emai

-fare invia.

2-andare nella Scheda Google my business

-scegliere recensioni

-procedere come sopra riportato.

Ideale che tale operazione la facessero piu' persone 2-3 ,in modo da accellerare l'intervento di Google.

Recensione

[ Modificato ]
Apprendista ✭ ✭ ✭

Ciao @Christian V, piacere di vederti e per il tuo intervento.
Credo sia opportuno, anche per chi ci legge, ricordare che l'istituto delle "segnalazioni", a disposizione dell'utenza "Google" non ha come scopo, nello specifico caso delle recensioni GMB quello di essere lo strumento per richiedere a Google la  "cancellazione" ma eventualmente di segnalare appunto eventuali infrazioni alle regole di Google e/o delle leggi di PS in genere.
Da quanto è dato evincere nella richiesta di aiuto in oggetto, non siamo in grado di sapere se ne sussistono o meno tali violazioni, per cui consiglio chi ha come intento quello poter arrivare ad una cancellazione, prima di documentarsi attentamente  qui

 

https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

e valutare quindi se intraprendere iniziative o meno. Altrimenti rischiamo di creare aspettative erronee o perlomeno che richiedono comunque preciso e non sempre semplici iter procedurali da fare, anche confrontandosi direttamente con il supporto di assistenza Google.


Piacere di conoscerti Christian e buon proseguimento
NONNOSEO    

Recensione

Matricola ✭

La recensione risulta falsa, in quanto la persona evidentemente inventata, non è stata mai cliente del nostro istituto istituto

Recensione

Apprendista ✭ ✭ ✭

Ciao@Christian V, 
capisco il tuo stato d'animo, l'ho provato e conoscendo anche il tipo di aiuto che puoi avere qui, ti invito fare la/e segnalazioni che ritieni opportune.

Sapendo che, nel tempo, sempre per esperienza ho visto eliminare immediatamente, solo "foto e video" e valutazioni con "recensioni" contenenti parole e/o frasi oscene od offensive, nomi e/o dati sensibili in genere.


In tutti gli altri casi, le segnalazioni fatte, specie se da più utenti, possono essere utili per l'algoritmo che potrebbe arrivare ad una sospensione fino a nuova verifica dell'account del postatore e/o ad altre conclusioni, tra cui ovviamente anche l'eliminazione di post e/o recensioni.


Ti prego di segnalare gentilmente la migliore risposta avuta e chiudere i thread, come ci suggerisce la Communty Manager

https://www.it.advertisercommunity.com/t5/Notizie-e-Aggiornamenti/Migliorare-la-community-hai-trovat...

buon proseguimento 
Nonnoseo

Recensione

Apprendista ✭ ✭ ✭

Ciao @Christian V,

ti chiedo di gentilmente segnalare la miglior risposta avuta e chiudere il thread,
grazie