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Spostare attività da fisica ad on-line

Matricola ✭ ✭

Buonasera,
attualmente sto gestendo due attività locali su GBM, entrambe a me intestate, ed entrambe che fanno riferimento allo stesso indirizzo fisico.

Due attività cosi' suddivise:
1) prima attività: ha il nome del vecchio negozio fisico, ma da qualche settimana opera esclusivamente on-line
2) seconda attività: ha preso fisicamente il posto della prima attività, quindi ha un nuovo nome, una nuova insegna, e tutti i riferimenti fisici faranno riferimento ad essa.

Problema:
la prima attività (quella vecchia) ha tuttora una pagina GBM attiva, con parecchie recensioni.
la seconda è posizionata nello stesso punto della prima, ma essendo arrivata dopo, è notevolmente penalizzata nelle ricerche.

E' possibile trasformare la prima attività da pagina locale a pagina per il brand? Se sì come?
E' necessario procedere alla chiusura o eliminazione (od entrambe le cose) ? 

Grazie per la collaborazione

1 Risposta degli espertiverified_user

Spostare attività da fisica ad on-line

[ Modificato ]
Prof. ✭

Ciao @Fabio C

per rispondere alla tua domanda ti invio il link della guida di Google che ti spiega esattamente cosa fare.

 

https://support.google.com/accounts/answer/7001996?visit_id=1-636514653503889676-419244267&p=brand_a...

 

Un cordiale saluto 

Giò

Spostare attività da fisica ad on-line

Matricola ✭ ✭

Grazie Giò
in realtà la vecchia attività ha già un account del brand
(ovvero ha già una sua pagina google+ e una sua pagina Youtube).

quello che non ho capito tuttavia è se l'attività in my business devo chiuderla od eliminarla.

Se la chiudo o la elimino, perdo le recensioni, giusto?
C'è un sistema per trasferirle alla nuova attività? 

Grazie!

Spostare attività da fisica ad on-line

Prof. ✭

Esatto, se la elimini c’è il rischio che le perdi tutte.

Ad ogni modo puoi chiedere a Google di trasferire le recensioni sulla scheda che vuoi.

In questa guida trovi anche il form da compilare inserendo il link della tua scheda (copiala da Search da non loggato).

 

https://support.google.com/business/answer/3098204?hl=it

 

Ancora un cordiale saluto.

Giò

Spostare attività da fisica ad on-line

Matricola ✭ ✭

Grazie!

Mentre leggevo mi è venuta in mente anche quest'altra possibilità.
Potrei eliminare la scheda della seconda attività (che è relativamente recente e quindi non avrei problemi di perdita recensioni o altro) e modificare il nome della prima scheda, trasformandola nella seconda.

Potrebbe essere una valida alternativa? 
In questo caso, essendo entrambe le schede verificate, farei tutto io in modo molto piu' veloce.

Mi affido alla tua esperienza per un consiglio :-) 

Grazie ancora. A presto!

Spostare attività da fisica ad on-line

Prof. ✭

Se fosse un’attivita locale, aperta al pubblico, si.

 

Nel primo topic hai parlato di un’attivita online e per normative Google non è permesso tenere in quanto la GMB è per il Local Search.

 

https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=it

 

Prova a fornirci i link di entrambe le schede in modo da capire meglio.

 

A presto

Spostare attività da fisica ad on-line

Astri Nascenti

Ciao Fabio C,

ti stavo scrivendoti per consigliarti quanto hai appena scritto, modifica il nome dell'attività e tutti i dettagli del caso.

 

Per correttezza ovviamente se modifichi il nome l'attività essa dev'essere la medesima, contestuale alle recensioni, non, ad esempio (paradossale) un bar che diventa una lavanderia.

 

Buona serata,

Yuri.

Spostare attività da fisica ad on-line

Matricola ✭ ✭

La prima attività (questa --> https://goo.gl/maps/3vHgzq5t3MB2 )
era aperta al pubblico. Continua ad operare (come brand) solo nelle vendite on-line.

La seconda attività (questa --> https://goo.gl/maps/Ada5tpp9Qbr )
è aperta al pubblico e ha sostituito (come brand) la prima.

L'attività fisicamente è la stessa (anche come ragione sociale): c'è stato semplicemente uno studio del marchio e del posizionamento dello stesso sul mercato che ci ha fatto portare alla scelta di rinominare il brand.

Rif.: Spostare attività da fisica ad on-line

Astri Nascenti

Se facessero la stessa cosa potresti rinominare la prima attività con il nome della seconda dato che non opera più in una località e cancellare la seconda scheda.

 

Se la seconda fa solo divise personalizzate non è corretto eticamente, sono recensioni per un'altra cosa, se il sito man mano si riempie con tutto rinomina pure ed aggiorna i dettagli quando è pronto.

 

La guida di Google a riguardo dice che:

 

Se cambi il nome del brand o di una qualsiasi delle sedi, devi aggiornarle modificando le informazioni sull'attività commerciale.

 

Le attività sono idonee al cambio del brand nei seguenti casi:

  • Cambia il nome dell'attività, ma la categoria, la gestione e la proprietà restano invariate. 
  • L'attività acquisisce o viene incorporata da un'altra attività e cambia il nome. 
  • L'attività ha più sedi e cambia il nome di tutte le sedi. 

Le attività che affrontano un cambio di identità significativo (ad esempio hotel o fast food che cambiano affiliazione del franchising o rivenditori di auto che cambiano la marca delle automobili che vendono nei loro saloni) sono considerate nuove attività e non sono idonee al cambio di brand. Se la tua attività non è idonea, innanzitutto contrassegna la scheda di attività commerciale esistente come chiusa definitivamente, successivamente crea una nuova scheda utilizzando la nuova identità.

 

Buona serata,

Yuri.

Spostare attività da fisica ad on-line

Prof. ✭

Ciao Fabio, 

nel vedere entrambe le schede e come scritto anche da Yuri,  penso che tu possa rinominare la prima scheda senza problemi, però prima ti suggerisco di contattare l’assistenza e parlare con loro.

 

Per fare questo entra da mobile nell’App di Google My Business (scaricala gratuitamente), vai sulla prima scheda (quella con le recensioni) e cerca Guida e Supporto, poi in fondo trovi: Contattaci - invia per email, Entra e si apre un form da compilare, dai il segno di spunta su “Chiamami”, compila tutti i dati, compreso il cellulare e come dai: Invia, dopo 5 secondi ti chiamano dall’assistenza GMB.

Ricordati di farlo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00.

 

Un cordiale saluto
Giò