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come levo delle foto di un cliente ?

Matricola ✭

salve a tutti , qualche giorno fa mi sono accorto che un cliente ha inserito una recensione su google inserendo pure 4 foto che a noi non piacciono , ho provato a segnalare queste foto ma ancora niente , c'è un modo per eliminare queste  foto ? 

basta che cercate SottoTiro Palermo mi troverete e in alto a destra non vi comparirà il mio logo , ma un ragazzino con una replica airsoft in mano ... ho provato pure dalla gestione di google my b. ma niente .. per favore ditemi che c'è una soluzione 

2 Risposte degli espertiverified_user

come levo delle foto di un cliente ?

Collaboratore Principale

Ciao @SottoTiro O

sposto questa tua richiesta su MyBusiness così gli esperti di questa specifica sezione sapranno aiutarti e darti indicazioni su cosa fare.

 

Buona domenica!

 

Riccardo

Riccardo
Performance Marketing Specialist
http://www.performancebased.com

come levo delle foto di un cliente ?

[ Modificato ]
Astri Nascenti

Ciao @SottoTiro O e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

 

Dovresti sapere che recensioni come le foto possono essere lasciate da chiunque abbia un account Gmail e solo chi le lascia le può eliminare (a parte Google).

 

Tu puoi soltanto segnalare le foto inserite, che non siano pertinenti alla tua attività e Google le esaminerà per poi, semmai, eliminarle.
Ecco il link che ti spiega come fare:
https://support.google.com/business/answer/6130451?hl=it

 

Tieni presente che i tempi sono piuttosto lunghi, per cui ti suggerisco di segnalarle da più account e ripetutamente.

 

Fai questo tentativo per una settimana, se non dovessi vedere nessun risultato, a questo punto potrai contattare l’assistenza GMB e parlare coi ragazzi del Team.

 

Se queste informazioni ti sono state utili, puoi contrassegnare il thread quale risposta migliore e chiuderlo, anche per essere d’aiuto in futuro ad altri utenti. Grazie.

 

Un cordiale saluto
Giò

Fotografo Certificato Google Street View - Google My Business Trusted Verifier

come levo delle foto di un cliente ?

[ Modificato ]
Apprendista ✭ ✭ ✭

Ciao @SottoTiro O
tra le varie opzioni da spuntare e far sì che una "segnalazione foto" possa partire, visto che tra le opzione non vi è "foto che non piacciono", si dovrà necessariamente spuntare "Altro" ed indicare quindi la motivazione nel form.

Detto ciò, non mi risulta che Google elimini foto o recensioni postate su una GMB, piattaforma pubblica, semplicemente perché non gradite al "proprietario" e/o "gestore".


Segnalare da account diversi da quello di proprietario, ovviamente sei libero di farlo, ma a mio modesto avviso, ritengo la pratica oltre ché al limite della correttezza, inutile. 
Buon proseguimento