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doppia recensione

Matricola ✭

Salve vi scrivo perchè la signora caterina massa,ha lasciato una recensione negativa pochi giorni fa, oggi me ne è arrivata un altra sempre da parte sua a nome  massa silvestrini, non mi sembra corretto che uno possa lasciare più di una recensione, anche perchè la signora in questione è particolarmente inacidita e se continua così me ne lascia una al giorno, vi prego di aggiornarmi sul motivo della doppia recensione

1 Risposta degli espertiverified_user

doppia recensione

Astri Nascenti

Ciao @AlessandroM e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

 

Intanto vorrei dirti che è possibile lasciare una sola recensione a scheda GMB da ogni account Gmail. Se la stessa persona ha registrato più account, può verosimilmente lasciarla.

 

Se ritieni che la stessa sia falsa, puoi rispondere con toni garbati, alla recensione, oppure segnalarla a Google.


Questo è il link che ti spiega come fare.
https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

 

Sappi che, l’utente non riceverà nessuna notifica della tua risposta, a meno che non ritorni volontariamente a leggerla.
Il consiglio è di segnalarla frequentemente e da diversi account @gmail.

Non ti aspettare tempi brevi per la rimozione, in quanto il processo di verifica richiede parecchio tempo.


Tempo che puoi accorciare, se lo ritieni opportuno, procedendo con una denuncia alle autorità competenti, solo per le recensioni “false o malevoli” e che Google esaminerà con “particolare attenzione” e che procederà nel toglierle.

 

Un cordiale saluto
Giò

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