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gestione autorizzazioni. Inserimento nuovi utenti.

Matricola ✭ ✭

Segnalo problema riscontrato da qualche settimana sulle mie schede my business.

 

Voglio aggiungere altri utenti per gestire una scheda di un'attività appena recuperata e voglio farmi inserire nella gestione di un'altra scheda creata da mio fratello per un'altra nostra attività imprenditoriale.

 

Il problema è che pur invitando correttamente via email la persona, l'email non viene inviata e quindi non è possibile inserire nessuno.

 

Come posso risolvere il problema?

2 Risposte degli espertiverified_user

Soluzioni accettate
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Soluzione
Accettato da autore argomento Gaspare R
‎07-07-2017 15:17

gestione autorizzazioni. Inserimento nuovi utenti.

Matricola ✭ ✭

Ho risolto.

 

Devo ringraziare "Francesco" che mi ha risposto via call center telefonico (sono riuscito a contattarli) e con cui abbiamo AGGIRATO il problema.

 

In pratica, visto che l'email continuavo a non riceverla, mio fratello ha creato l'attività, dove volevo invitarlo, come se fosse nuova attraverso l'apposito bottone.

 

Inseriti i dati, My Business ha chiesto se l'attività fosse la stessa che gestivo io come proprietario. 

 

Mio fratello ha ovviamente confermato la cosa e solo così le email sono partite e arrivate.

 

In questa maniera abbiamo risolto tutto e ora abbiamo potuto impostare tutti i permessi necessari.

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gestione autorizzazioni. Inserimento nuovi utenti.

Collaboratore Principale

Ciao,

 

controlla che l'email non sia finita in spam ed eventualmente riprova ad inviarla

Top Contributor per Google+, Gmail, Maps, astro nella community di Google My Business, mi occupo della creazione di progetti web

visita il mio sito web

gestione autorizzazioni. Inserimento nuovi utenti.

Matricola ✭ ✭

Ciao Alessio. 

 

Abbiamo provato più volte e l'email non è mai arrivata. 

 

Neanche nella spam box. 

gestione autorizzazioni. Inserimento nuovi utenti.

Matricola ✭

Sto riscontrando anch'io lo stesso problema

la mail non arriva proprio

gestione autorizzazioni. Inserimento nuovi utenti.

Matricola ✭ ✭

Aggiornamento: ho invitato un'altra persona e questa ha ricevuto correttamente l'email per gestire la scheda.

 

Mio fratello continua a non ricevere nulla.

 

Con lui gestisco già un'altra scheda. Potrebbe essere quello il problema?

 

Se è un bug a chi posso segnalarlo per risolverlo al più presto, visto che per noi è fondamentale gestire insieme le nostre schede?

 

Grazie.

gestione autorizzazioni. Inserimento nuovi utenti.

Matricola ✭ ✭

A oggi ancora nessuna risoluzione del problema. Abbiamo provato più volte e non va.

 

Come posso contattare direttamente l'assistenza?

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Astri Nascenti

ciao Gaspare, prova a chiamare numero verde adwords 800 930 804

Luna Mascitti

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Matricola ✭ ✭

Adwords? Dici che possano risolvere loro o quanto meno prendere in carico la segnalazione?

 

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Astri Nascenti

certamente! Smiley Felice

Luna Mascitti

gestione autorizzazioni. Inserimento nuovi utenti.

Matricola ✭ ✭

Niente. Mi rimandano a google.com/support, ma non trovo la risoluzione al problema. Nel frattempo gli inviti inviati continuano a NON arrivare alla persona a cui li devo mandare.