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recensione fasulla

Matricola ✭

Buon sera è la seconda recensione fasulla che ricevo! ho risposto ma l'utente non si degna di rispondermi. 

Come posso risolvere?

recensione fasulla

Prof. ✭

Ciao @Vincenzo T e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

 

Purtroppo il tema delle recensioni false ricorre tantissimo qui.

Sappi che le recensioni possono essere rimosse solo da chi le lascia ed ovviamente da Google, laddove vi fossero gli estremi per farlo.

Le sole stelline (1 o 2) di utenti insoddisfatti o ritenute non veritiere, purtroppo non sono considerate da Google di certo false da far eliminare. Anche perché Goigle questo non lo può sapere.

In ogni caso, puoi rispondere con toni garbati, alle stesse recensioni, oppure continuare a segnalarle a Google.
Questo è il link che ti spiega come fare.
https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

Sappi che, l’utente non riceverà nessuna notifica della tua risposta, a meno che non ritorni volontariamente a leggerla.
Ad ogni modo, individua gli account dai quali hanno fatto le recensione e chiedi gentilmente di eliminarle.

Altrimenti il mio consiglio è di segnalarle frequentemente e da diversi account @gmail.
Non ti aspettare tempi brevi per le rimozioni, in quanto il processo di verifica richiede parecchio tempo.

 

Un cordiale saluto
Giò

recensione fasulla

Matricola ✭

Purtroppo ho notato un aumento di recensioni fasulle, so per certo che non sono reali perchè gli utenti non risultano tra i clienti dell'attività che gestisco.

 

E' solo una mia supposizione o si sta innescando una rincorsa ai punti Local Guide di persone senza morale per ricevere i benefit previsti?