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Assistenza telefonica

Matricola ✭

Prima di Agosto si poteva richiedere il contatto telefonico a Google per il servizio MyBusiness, ora non più, come mai?

4 Risposte degli espertiverified_user

Rif.: Assistenza telefonica

Collaboratore Principale
Ciao Alberto, puoi sempre chiederlo da qui: https://support.google.com/business/?hl=it#topic=4539639&contact=1

se vuoi provare a dirci il tuo problema qui possiamo aiutarti
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Rif.: Assistenza telefonica

Astri Nascenti

ciao @Alberto G

probabilmente hai usato il link nell'orario e/o giorno in cui il servizio non è erogato e per questo non risultava attivo.

A presto

Google Top Contributor

Rif.: Assistenza telefonica

Collaboratore Principale
No, effettivamente è diventato più complicato riuscire a contattare l'assistenza... Forse l'idea è quella di "guidare" l'utente e vengono quindi suggerite parti della guida, invece che il link all'assistenza.
Sinceramente è una domanda che mi sono posta anch'io... vediamo come evolve!

Rif.: Assistenza telefonica

Matricola ✭
Salve servirebbe pure a me assistenza telefonica- il link consigliato da alessio moretto non porta a niente di nuovo. vorrei sapere come faccio a cambiare la foto principale che appare sulla mia scheda online. cioe io come immagine del profilo ho messo un altra foto ma sulla scheda online appare come prima foto una che non mi piace e che cmq non vorrei cancellare. voglio solo sostituirla con una piu appropriata. grazie

Rif.: Assistenza telefonica

Collaboratore Principale

Ciao @Tomas C

 

Il problema delle foto è grande ed è stato affrontato in precedenti discussioni a cui ti rimando

https://www.it.advertisercommunity.com/t5/Trasferimenti-e-conflitti/Booking-com-e-Google-Maps/td-p/4...

https://www.it.advertisercommunity.com/t5/Indirizzi-e-Sedi-Attivita/FOTO-GOOGLE-MAPS/m-p/47030

--
Fondatore di Local Strategy primo progetto Italiano sulla Local Search e Google My Business

Rif.: Assistenza telefonica

Matricola ✭
grazie ho letto un po tutto ma i casi sopra indicati non sono proprio uguali al mio. l unica cosa che ho trovato, e che fa al caso mio, è l'articolo su come far comparire l'immagine preferita, solo che io ho gia scelto l'immagine preferita e anche la copertina ma google continua a mettermi come immagine principale la foto piu brutta che ho messo perche nella compilazione chiede le foto degli esterni per facilitare meglio il cliente

https://www.google.it/search?q=b%26b+cavour16+genova&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b&gfe_rd=cr&ei...

Rif.: Assistenza telefonica

Collaboratore Principale
Non è obbligatorio mettere l'immagine da esterno come preferita, metti quella che più ti rappresenta....

e poi attendi un po' di tempo per vedere come reagisce.

Solo dopo prova a contattare l'assistenza https://support.google.com/business/?hl=it#topic=4539639&contact=1
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Fondatore di Local Strategy primo progetto Italiano sulla Local Search e Google My Business

Rif.: Assistenza telefonica

Matricola ✭
Ripeto: NON ho messo un immagine di esterni come preferita. è proprio quello il problema - la mia immagine preferita è un altra , ma google imposta come foto principale online una foto presa dagli esterni.

Rif.: Assistenza telefonica

Collaboratore Principale
Ciao Tomas,

come riportato nella guida (https://support.google.com/business/answer/6103862?hl=it):

Foto preferita: indica la foto che desideri mostrare ai clienti accanto al nome della tua attività in Google Maps e Ricerca Google.

Voglio farti notare quel "desideri", è un condizionale, non è detto che tale foto verrà mostrata certamente
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