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Devo far cancellare una recensione finta

Matricola ✭

Salve,

abbiamo ricevuto una recensione non veritiera e diffamatoria, come posso farla cancellare?

Devo far cancellare una recensione finta

Prof. ✭

Ciao @Davide Ce benvenuto nel forum di discussione di Google My Business

 

Purtroppo, il tema delle recensioni/valutazioni è ricorrente.

Poich3 parli di “diffamazione”, puoi rivolgerti alle autorità competenti e procedere a una querela.

In ogni caso, puoi anche rispondere con toni garbati, oppure segnalarle a Google.

Questo è il link che ti spiega come fare.
https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

Sappi che, l’utente non riceverà nessuna notifica della tua risposta, a meno che non ritorni volontariamente a leggerla.
Il consiglio è di segnalarle frequentemente e da diversi account @gmail.


Non ti aspettare tempi brevi per le rimozioni, in quanto il processo di verifica richiede parecchio tempo.

Altra possibilità è quella di contattare l’assistenza e parlare con loro, che sapranno senz’altro aiutarti.

 

Segui attentamente questi passaggi:
Entra da mobile nell’App di Google My Business (scaricala gratuitamente), vai sulla scheda e cerca Guida e Supporto, poi in fondo trovi: Contattaci - invia per email, Entra e si apre un form da compilare, dai il segno di spunta su “Chiamami”, compila tutti i dati, compreso il cellulare e come dai: Invia, dopo 5 secondi ti chiamano dall’assistenza GMB.
Ricordati di farlo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00.

Sono certo che ti aiuteranno a risolvere il tuo problema.


Un cordiale saluto
Giò