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[ Modificato ]
Matricola ✭

Buonasera. Alcuni utenti hanno postato foto che non corrispondono al mio locale. 

Ho commentato la recensione, dove presente, chiedendo di rimuovere la foto ma non ho avuto una risposta.

Vorrei poter rimuovere quelle foto in quanto, appunto, non appartengo al mio locale e anzi ne fanno una brutta immagine.

Qualcuno sa come posso fare ??

Eliminare foto

Laureato ✭ ✭ ✭

Ciao @Elena C e benvenuta nel forum di discussione di Google My Business.

 

Purtroppo il tema delle recensioni false e frequente e le stesse possono essere rimosse solo da chi le lascia ed ovviamente da Google, laddove vi fossero gli estremi per farlo.

In ogni caso, puoi rispondere con toni garbati, alle stesse recensioni, oppure continuare a segnalarle a Google.
Questo è il link che ti spiega come fare.
https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

 

Sappi che, l’utente non riceverà nessuna notifica della tua risposta, a meno che non ritorni volontariamente a leggerla.
Il consiglio è di segnalarle frequentemente e da diversi account @gmail.

 

Non ti aspettare tempi brevi per le rimozioni, in quanto il processo di verifica richiede parecchio tempo.
Tempo che puoi accorciare, se lo ritieni opportuno, procedendo con una denuncia alle autorità competenti, solo per le recensioni “false o malevoli” e che Google esaminerà con “particolare attenzione” e che procederà nel toglierle.

Un cordiale saluto
Giò