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Problemi con punteggio recensione e descrizione attività

Matricola ✭

Nonostante siano state pubblicate 15 recensioni con 5 stelle e solo 1 con 1 stella, nonostante abbia caricato le foto e inserito ulteriori informazioni, il punteggio assegnato continua ad essere di una sola stella, ma addirittura risultano 15 stelle singole che non è vero!

come si fa a correggere questa anomalia?

1 Risposta degli espertiverified_user

Rif.: Problemi con punteggio recensione e descrizione attività

Astri Nascenti

Buongiorno @Cristina B

il punteggio totale rappresentato dalle stelle  è calcolata in automatico da un algoritmo sulla base delle valutazioni/recensioni effettivamente pubblicate .

Se pubblicamente risultano 15 valutazioni da 1 stella è normale che il "totale" sia 1 stella.

Maggiori informazioni sono disponibili qui:

https://support.google.com/business/answer/4801187?hl=it

Per maggiore assistenza è disponibile  il Team di Supporto contrattabile dal menù principale della dashboard My Business

A presto

 

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