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Recensioni Google

Matricola ✭

Salve e buongiorno, non sò se è il posto giusto per porre una domanda e se non lo è vi chiedo scusa.

L'argomento vedo è un pò ostico e riguarda le recensioni sulla pagina google place.

Vorrei che qualcuno mi dicesse cosa fare se un utente posta una recensione del tutto denigratoria, offensiva e per giunta falsa.

 

In attesa

 

saluti

 

Francesco

 

Recensioni Google

Prof. ✭

Ciao @Francesco C e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

 

Purtroppo, il tema delle recensioni false è ricorrente ma sappi che le sole stelline (1 o 2) di utenti (anche Local guide) insoddisfatti, non sono considerate di certo false da far eliminare, d’altro canto anche quelle da 5 stelline (false) senza recensione, potrebbero essere di amici o parenti. Come può saperlo Google?


In ogni caso, puoi rispondere con toni garbati, alle stesse recensioni, oppure continuare a segnalarle a Google.
Questo è il link che ti spiega come fare.
https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

 

Sappi che, l’utente non riceverà nessuna notifica della tua risposta, a meno che non ritorni volontariamente a leggerla.
Il consiglio è di segnalarle frequentemente e da diversi account @gmail.

Non ti aspettare tempi brevi per le rimozioni, in quanto il processo di verifica richiede parecchio tempo.

 

Tempo che puoi accorciare, se lo ritieni opportuno, procedendo con una denuncia alle autorità competenti, solo per le recensioni “false o malevoli” e che Google esaminerà con “particolare attenzione” e che procederà nel toglierle.

 

Un cordiale saluto
Giò