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Recensioni da mybusiness

Matricola ✭ ✭

Buongiorno, per il cliente Carpediembar milano risulta ancora il problema delle recensioni dalla mappa mybusiness da mobile.

visualizzo correttamente tutta la mappa ma, nel momento in cui vado sulla voce "recensioni" e vado su "altre recensioni" non riesco a visualizzarle ma appare una pagina bianca. inoltre non è possibile lasciare ulteriori recensioni. 

In che modo è possibile risolvere? 

Faccio presente che è da inizio anno che si pone questo problema.

Grazie

2 Risposte degli espertiverified_user
1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Styleweb I
‎13-04-2018 10:07

Recensioni da mybusiness

Astri Nascenti

Ciao @Styleweb I,

ho visto che hai fatto diverse segnalazioni per il problema del tuo cliente.

 

Ti suggerisco di farti nominare gestore della scheda GMB, in questione, e parlare direttamente con i ragazzi del Team di assistenza.

 

Segui attentamente questi passaggi:
Entra da mobile nell’App di Google My Business (scaricala gratuitamente), vai sulla scheda e cerca Guida e Supporto, poi in fondo trovi: Contattaci - invia per email, Entra e si apre un form da compilare, dai il segno di spunta su “Chiamami”, compila tutti i dati, compreso il cellulare e come dai: Invia, dopo 5 secondi ti chiamano dall’assistenza GMB.

Ricordati di farlo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00.

Sono sicuro che sapranno aiutarti a risolvere il tuo problema.

 

Un cordiale saluto
Giò

Fotografo Certificato Google Street View - Google My Business Trusted Verifier

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Recensioni da mybusiness

Astri Nascenti

salve

premesso che sta parlando con assistenza e non con google,

comuqneu ci dev'essere un bug in corso, conviene atttendeere, è successo anche ad altre persone.

Luna Mascitti
Selezionata come risposta migliore.
Soluzione
Accettato da autore argomento Styleweb I
‎13-04-2018 10:07

Recensioni da mybusiness

Astri Nascenti

Ciao @Styleweb I,

ho visto che hai fatto diverse segnalazioni per il problema del tuo cliente.

 

Ti suggerisco di farti nominare gestore della scheda GMB, in questione, e parlare direttamente con i ragazzi del Team di assistenza.

 

Segui attentamente questi passaggi:
Entra da mobile nell’App di Google My Business (scaricala gratuitamente), vai sulla scheda e cerca Guida e Supporto, poi in fondo trovi: Contattaci - invia per email, Entra e si apre un form da compilare, dai il segno di spunta su “Chiamami”, compila tutti i dati, compreso il cellulare e come dai: Invia, dopo 5 secondi ti chiamano dall’assistenza GMB.

Ricordati di farlo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00.

Sono sicuro che sapranno aiutarti a risolvere il tuo problema.

 

Un cordiale saluto
Giò

Fotografo Certificato Google Street View - Google My Business Trusted Verifier

Recensioni da mybusiness

Matricola ✭ ✭

Grazie mille per la cordiale risposta. 

Ho seguito i passaggi e attendo l'aiuto dell'assistenza. Spero funzioni! 

Ancora grazie per la risposta

Cordiali saluti