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Recensioni

Matricola ✭

Le volevo chiedere come mai possono lasciare recensioni negative senza un commento a supporto ? E come mai noi non possiamo vedere la loro mail per contattarli ? Io ho recensioni di gente sconosciuta e non capisco xche non li posso bloccare 

grazie infinite

ginevra giovanelli 

Recensioni

Prof. ✭

Ciao @Villa G e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

Ormai su molti Social, facebook, e Google Maps si possono lasciare le valutazioni in stelline, anche senza scrivere la motivazione al momento, magari per inserirla successivamente.

Solo Google può vedere l'indirizzo mail di chi le lascia e non è possibile bloccare nessuno, anche perché sarebbe sufficiente attivarsi una nuova email e lasciare altre recensioni e non abbiamo risolto nulla.

 

Comunque tu puoi, rispondere e/o segnalare le recensioni "false", che poi il controllo qualità di Google verificherà,

ti viene spiegato in questo link, inoltre, se vi sono gli estremi, puoi attivarti per vie legali e procedere con le denunce. 

 

https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

 

Un cordiale saluto 

Giò