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Richiesta rimozione giudizio

Matricola ✭

Cortese Team di Google,

abbiamo spiacevolmente ricevuto due recensioni negative dell'attività "EURO TOURS" di Mogliano Veneto dai seguenti utenti:

1) Cristian Lupascu – 1 Stellina – Novembre 2017

2) Lorenzo Bariviera – 1 Stellina – Dicembre 2017

Per entrambe le recensioni abbiamo inviato una segnalazione a Google segnalando un abuso. Purtroppo non è possibile indicare la motivazione specifica dell’abuso, al tempo stesso però Google non ha provveduto né a contattarci per chiedere le nostre ragioni della richiesta né a rimuovere il giudizio negativo.

Entrambi tali soggetti non sono mai stati clienti dell’azienda EURO TOURS, pertanto non possono dare alcun giudizio sui servizi svolti dalla stessa. Sono, invece, entrambi ex dipendenti dell'impresa EURO TOURS o di aziende appartenenti al medesimo gruppo.

Quindi, poiché tali recensioni sono in palese conflitto di interesse, Vi invitiamo a rimuovere entrambi i giudizi. Nel caso vi servisse documentazione probatoria di quanto asserito, siamo disponibili a fornirvi copia dei contratti di lavoro e/o dei cedolini mensili di entrambi tali soggetti.

Rimaniamo in attesa di Vostro cortese riscontro.

Cordialmente,

Luca Bordignon

335/1851325

Richiesta rimozione giudizio

Prof. ✭

Ciao Luca e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

 

Desidero informarti che questa è una Community fatta di volontari e appassionati di Google e non dipendenti, ci limitiamo a darti dei suggerimenti, per cui, qualunque azione sulla tua scheda dovrai eseguirla tu direttamente.

 

Purtroppo il tema delle recensioni false e frequente e le stesse possono essere rimosse solo da chi le lascia ed ovviamente da Google, laddove vi fossero gli estremi per farlo.
Le sole stelline (1 o 2) di utenti insoddisfatti, non sono considerate di certo false da far eliminare, d’altro canto anche quelle da 5 stelline (false) senza recensione, potrebbero essere di amici o parenti. Come può saperlo Google?

In ogni caso, puoi rispondere con toni garbati, alle stesse recensioni, oppure continuare a segnalarle a Google.


Questo è il link che ti spiega come fare.
https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

Sappi che, l’utente non riceverà nessuna notifica della tua risposta, a meno che non ritorni volontariamente a leggerla.
Il consiglio è di segnalarle frequentemente e da diversi account @gmail.


Non ti aspettare tempi brevi per le rimozioni, in quanto il processo di verifica richiede parecchio tempo.
Tempo che puoi accorciare, se lo ritieni opportuno, procedendo con una denuncia alle autorità competenti, solo per le recensioni “false o malevoli” e che Google esaminerà con “particolare attenzione” e che procederà nel toglierle.

Un cordiale saluto
Giò

Richiesta rimozione giudizio

Matricola ✭

Grazie mille del supporto.

Buona giornata e buon lavoro

Luca Bordignon