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Unnamed Road - Impossibile verificare attività

Matricola ✭ ✭

Buongiorno, stiamo cercando da diversi mesi di acquisire la proprietà della Business Card Google chiedendo l'invio della cartolina. Purtroppo, la cartolina non arriva perché l'indirizzo riportato sulla scheda è "Unnamed Road". Inoltre, abbiamo cercato di chiedere il codice di verifica tramite SMS al numero di telefono associato all'attuale Card, ma il sistema permette solo l'invio di cartolina. Come possiamo procedere per l'acquisizione della proprietà? Grazie

3 Risposte degli espertiverified_user

Unnamed Road - Impossibile verificare attività

Collaboratore Principale

Ciao,

 

cerca l'attività direttamente su google e quindi modifica la via inserendo quella corretta. Poi potrai verificarlo

Top Contributor per Google+, Gmail, Maps, astro nella community di Google My Business, mi occupo della creazione di progetti web

visita il mio sito web

Unnamed Road - Impossibile verificare attività

Matricola ✭ ✭

Ciao Alessio,

 

grazie mille per la risposta, purtroppo, l'indirizzo e il civico fondamentalmente non esistono trattandosi di una pizzeria avviata da circa un anno in una contrada non censita dal comune e dalle poste italiane, pertanto, l'unica soluzione, potrebbe essere la richiesta del codice tramite SMS, ma il sistema non lo permette. Di seguito la scheda a cui ci riferiamo: https://www.google.it/search?q=pizzeria+al+lago+villasmundo&oq=pizzeria+al+lago+villasmundo&aqs=chro...

Grazie mille

Unnamed Road - Impossibile verificare attività

Prof. ✭

Ciao @Sebastian P,

e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.


Per rispondere al tuo problema, possono esserci diversi motivi che non fanno arrivare la cartolina. 

Ad ogni modo, per sveltire la cosa, ti suggerisco di contattare l'assistenza in questi link, fatti chiamare e spieghi a loro il problema. 
https://www.it.advertisercommunity.com/t5/Articoli/Come-contattare-l-assistenza-Google-My-Business/b...

Oppure prova con questo link
https://support.google.com/business/contact/verification_code_issues?from=cuf

 

Infine ti suggerisco di modificare il title della scheda, non è conforme, come pure la categoria, al momento è sotto ristorante. 


Con la speranza di averti aiutato, in parte, a risolvere il tuo problema, 
ti invio un cordiale saluto.
Giò

Unnamed Road - Impossibile verificare attività

Matricola ✭ ✭

Ciao Giò,

 

ho descritto il problema al supporto come da tuo consiglio. Resto in attesa di risposta.

Grazie

Rif.: Unnamed Road - Impossibile verificare attività

Astri Nascenti

Ciao @Sebastian P

ti suggerisco anche di agire direttamente su Google Maps aggiungendo la via con la procedura descritta qui:

https://support.google.com/maps/answer/3094088?hl=it

Generalmente il supporto di My business non interviene direttamente sulla cartografia che viene demandata al Team di Google Maps

A presto

 

Google Top Contributor

Unnamed Road - Impossibile verificare attività

Prof. ✭

Ciao @Sebastian P

anche io ti suggerisco di seguire le indicazioni fornite dal nostro collaboratore principale ed esperto Google @Mauro B.

 

Ci auguriamo che tu possa risolvere al più presto il tuo problema.

 

Un cordiale saluto

Giò 

 

Unnamed Road - Impossibile verificare attività

Matricola ✭ ✭

Grazie a tutti,

 

abbiamo contattato per ben 2 volte lo staff di Google attraverso il form suggerito da Giò e inviato il seguente messaggio:

 

"Buongiorno, ripresentiamo nuovamente la richiesta perché ci è stato risposto via email dal team di Google che vi risulta che non sia stata mai fatta richiesta della cartolina, quando, in realtà la cartolina è stata richiesta 3 volte nell'arco di 6 mesi. Purtroppo, la cartolina non arriverà mai perché la zona non è ancora censita dalle poste italiane, difatti, non esiste un indirizzo fisico con numero civico. La pizzeria si trova in una contrada in aperta campagna, senza indirizzo e nessun postino consegna la posta. Si pensi, che la pizzeria non è dotata neanche di cassetta postale all'ingresso. L'unica soluzione sarebbe l'invio del codice via SMS al numero del cellulare del titolare della pizzeria 342 007 8587 associato attualmente alla google business card. Abbiamo provato a chiedere l'invio del SMS, ma il sistema non lo permette. Abbiamo aperto un post di assistenza intitolato "Unnamed Road - Impossibile verificare attività".

In attesa, porgiamo cordiali saluti"

 

 

Purtroppo, la risposta da parte del team è:

 

Gentile Cliente,

 

In relazione alla sua richiesta la informiamo che la cartolina è metodo standard per eseguire la verifica dell’indirizzo. Nel caso non fosse in grado di ricevere la posta non le potremo aiutare, le ricordiamo però che una volta richiesta la cartolina se non la riceve entro 15 giorni può ricontattarci per richiedere la verifica manuale. Senza aver effettuato questa richiesta e prima di 15 giorno non è possibile procedere.

 

A questo punto abbiamo (anche se inutilmente) richiesto l'invio di una cartolina che non arriverà mai.

 

Di seguito il link:

https://www.google.it/maps/place/Al+lago,+pizzeria+arrusti+e+mangi/@37.2363128,15.087791,15z/data=!4...

Rif.: Unnamed Road - Impossibile verificare attività

Astri Nascenti

ciao @Sebastian P

la nuova richiesta è comunque utile poiché trascorsi 15 giorni potrai ottenere assistenza per la verifica a fronte del mancato recapito.

Ti suggerisco di contattarli trascorso questo tempo..

A presto

 

Google Top Contributor

Unnamed Road - Impossibile verificare attività

Collaboratore Principale

E soprattutto 
non esiste che 
"la cartolina non arriva".

 

Se c'è un immobile LEGALE, allora DEVE arrivare la posta.


Il servizio postale è un servizio UNIVERSALE,  sono obbligati a consegnare la posta ovunque.

Quindi per prima cosa, si rivolga all'ufficio postale e ne parli, chiedendo che la posta (di ogni tipo) venga consegnata, perché è un diritto (che paghiamo tutti noi con le nostre tasse).

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Fondatore di Local Strategy primo progetto Italiano sulla Local Search e Google My Business