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Dubbi e Domande su come verificare la tua Attività Commerciale con Google My Business.
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attività sospesa

Matricola ✭

Salve, sono titolare di un Bed & Breakfast e la mia attività su google è stata sospesa.

 

Dato che la localizzazione, le foto e altre informazioni sono uno strumento importante per i clienti, vorrei sapere come avere riattivata la mia scheda attività!

attività sospesa

Prof. ✭

Ciao @Surriento S e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

 

La sospensione della scheda GMB può dipendere da svariati motivi. Se ultimamente hai fatto delle modifiche importanti tipo: categoria inserita nel Title, numero civico, telefono ecc..
Questo fa sì che la scheda venga sospesa e resa nuovamente rivendicabile. Hai 2 strade da seguire:
1) Puoi chiedere il reintegro della scheda. Vai sulla tua scheda e copia il link poi apri questo link
https://support.google.com/business/troubleshooter/2690129?p=reinstatement_request&visit_id=1-636482...
e lo completi totalmente e dovrai attendere che la esaminino.

2) Puoi parlare al telefono con l’assistenza che ti spiegherà meglio cosa fare e capire quale sia il problema di qualità.
Segui attentamente questi passaggi.
Entra da mobile nell’App di Google My Business (scaricala gratuitamente), cerca Guida e Supporto, poi in fondo trovi: Contattaci - invia per email, Entra e si apre un form da compilare, dai il segno di spunta su “Chiamami”, compila tutti i dati, compreso il cellulare e come dai: Invia, dopo 5 secondi ti chiamano dall’assistenza GMB.

Ricordati di farlo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00.

Un cordiale saluto
Giò

attività sospesa

Matricola ✭

Grazie della risposta!

 

Lunedì proverò a parlare con l’assistenza ma al dire il vero sono abbastanza sfiduciato perché già ho parlato con loro alcune volte e non mi hanno mai detto il motivo della sospensione della mia attività! 

 

 

attività sospesa

Prof. ✭

Se non hai fatto nessuna modifica negli ultimi giorni, 

può essere che il “controllo qualità umano” di Google non ha individuato con foto una “sorta” di Reception.

Il mio consiglio è di creare un angolo con tavolo, pc notebook, blocco ricevute ed alcuni flyer informativi per i clienti ed un foglio con su scritto “Reception”.

Fai una foto ed inviala in risposta alla mail che ti manderanno.

 

Facci sapere se riesci, grazie.

 

Ancora un cordiale saluto 

Giò 

attività sospesa

Matricola ✭

Si proverò ad inviare una foto dell'insegna dell'attività affissa sul palazzo accanto all'entrata, e una foto della reception nell'androne.

 

Certamente mi lascia perplesso questo modo di lavorare, dato che vengo bloccato per motivi di qualità nell'anno in cui ricevo il premio Travellers Choice 2017 (dato dalle recensione degli utenti di tripadvisor).

 

Tralaltro se con il servizio Gsuite mi sono trovato benissimo con l'assistenza (sia nella migrazione dei dati, sia in altri supporti tecnici, dove ho trovato persone preparatissime) qui con google my business non ho mai potuto parlare con persone che mi facessero capire chiaramente il motivo della sospensione !

 

Comunque grazie della risposta!

attività sospesa

Prof. ✭

Putroppo neanche i ragazzi dell’assistenza conoscono i motivi della sospensione e Google si limita ad invitarti a controllare le linee guida dovo sono descritte molto chiaramente le condotte da tenere.

 

Ad ogni modo, essere un ottimo lanciatore di pesi non fa di te, necessariamente, un bravo atleta di salto in lungo, parliamo di due discipline differenti, così come sono differenti TripAdvisor con Google.

 

Ancora un cordiale saluto 

Giò