124 utenti online in questo momento
124 utenti online in questo momento
Dubbi e Domande su come verificare la tua Attività Commerciale con Google My Business.
Guidami
star_border
Rispondere

non vedo le repliche dell'attività

Matricola ✭

Buonasera,

se cerco la mia attività su google maps vedo il profilo google e le relative recensioni. Tramite l'applicazione My Business rispondo alle recensioni ma stranamente come utente non vedo le repliche. 

C'è un mancato collegamento tra un'applicazione e l'altra?

 

Grazie :-)

2 Risposte degli espertiverified_user

Rif.: non vedo le repliche dell'attività

Collaboratore Principale
Le 2 applicazioni sono collegate.

C'è scritto anche qui https://support.google.com/business/answer/3474050, l'unica questione è che magari non vengono pubblicate immediatamente, forse è semplicemente quello il problema.
--
Fondatore di Local Strategy primo progetto Italiano sulla Local Search e Google My Business

Rif.: non vedo le repliche dell'attività

Matricola ✭
Per repliche pubblicate circa un anno fa ... ? Le repliche vengono sicuramente pubblicate nel profilo google+ ma non in google maps.
Legge la replica "proprietario" solo chi entra direttamente nel profilo google+ che non è immediato. Trovo che il collegamento non sia, come dire, friendly. Chiunque può postare una recensione entrando da google maps ma google maps non visualizza le repliche. Bell'affare in presenza di pirati che postano valutazioni e recensioni negative per non si sa quale ragione.


Rif.: non vedo le repliche dell'attività

Collaboratore Principale
Non capisco dove NON escono le tue repliche, puoi mandare uno screenshot

io le vedo anche su Google Maps quando clicco recensioni: http://screencast.com/t/QP8ymLXubs
--
Fondatore di Local Strategy primo progetto Italiano sulla Local Search e Google My Business

Rif.: non vedo le repliche dell'attività

Matricola ✭

Ciao Luca, non riesco ad incollare uno screenshot: 

spero si capisca con i link :-(

 

https://www.google.it/maps/place/Villaggio+Camping+Grotta+dell'Acqua/@41.930472,16.0846273,17z/data=...

 

a tutte le recensioni di almeno 9 mesi fa ho risposto ma la replica non è visualizzata. 

se non nella pagina google+ Villaggio Camping Grottadell'Acqua che gestisco il più delle volte direttamente dall'App My Business

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Rif.: non vedo le repliche dell'attività

Collaboratore Principale
Si è vero da quella pagina non le visualizza ... non lo avevo mai notato. E va comunicato a Google, perché sembrerebbe un bel bug.

Quando si accede dalla pagina principale non ci sono sti problemi
http://screencast.com/t/xTbyzgzB
--
Fondatore di Local Strategy primo progetto Italiano sulla Local Search e Google My Business

Rif.: non vedo le repliche dell'attività

Matricola ✭
ciao Luca,
adesso inizia il dramma :-( come si fa a comunicarlo a Google? ! ?

Rif.: non vedo le repliche dell'attività

Collaboratore Principale
Ok
allora vai sul menù a sandwich http://screencast.com/t/35y2mXUCHj

e poi fai invia FeedBack http://screencast.com/t/vMssNuGs

dove spieghi tutto quello che succede
--
Fondatore di Local Strategy primo progetto Italiano sulla Local Search e Google My Business

Rif.: non vedo le repliche dell'attività

Matricola ✭
Fatto ! farò sapere se prenderanno in carico la segnalazione.

Grazie :-)

Rif.: non vedo le repliche dell'attività

Matricola ✭
buonasera Luca,
non hanno preso in carico la segnalazione! fatta il 7 settembre u.s.
se non vogliono pubblicare le repliche in google maps, non dovrebbero permettere neanche la possibilità di postare una recensione :-(