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recensione b&b sarca valley

Matricola ✭

Buongiorno

ho avuto una recensione da una persona che non ha soggiornato nella struttura. come è possibile. Come posso evitare che si ripeta?

 

1 Risposta degli espertiverified_user

recensione b&b sarca valley

Collaboratore Principale

Ciao Enrico,

 

puoi segnalare la recensione se viola le condizioni: https://support.google.com/business/answer/2622994

Top Contributor per Google+, Gmail, Maps, astro nella community di Google My Business, mi occupo della creazione di progetti web

visita il mio sito web

recensione b&b sarca valley

Laureato ✭

Buongiorno Enrico,

è possibile perché in linea teorica chiunque può inserire una recensione ad una attività presente su Google My Business, non c'è un meccanismo di controllo automatico.

Probabilmente ci arriveranno con la localizzazione degli smartphone, potranno sapere se un utente che lascia una recensione è realmente stato nel posto in questione. 

 

Se sei sicuro che la persona che ti ha recensito non sia mai stata nel tuo B&B puoi segnalarla a Google che analizzerà il caso ecco il link in cui trovi le linee guida per effettuare una segnalazione: https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

 

Dovrai armarti di pazienza perché ci vorrà probabilmente un po' di tempo.

 

Un consiglio generale sulle recensioni, un modo per arginare l'effetto delle recensioni false o esageratamente negative è stimolare i tuoi ospiti che si sono trovati bene a lasciare una recensione su Google e rispondere in maniera garbata anche alle recensioni negative.

 

Spero di averti dato degli spunti utili e che tu riesca  a risolvere il tuo problema

Ti auguro una buona giornata

Alessandro