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recensione falsa

Matricola ✭

buongiorno,

sono stato contattato telefonicamente da questa società “CENTRO SERVIZI INTERNET” che voleva vendermi dei servizi web. Ho spiegato che non ero interessato e ho chiuso la telefonata; questa persona ha iniziato a richiamare insistentemente minacciando di procedere con una serie di recensioni negative nei miei confronti.

Ora mi ritrovo una recensione bassa, spero che il centro assistenza clienti google possa fare qualcosa a riguardo.

recensione falsa

Prof. ✭

Ciao @Nicola C e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

 

Purtroppo il tema delle recensioni/valutazioni è ricorrente in questo forum, ma sappi che le sole stelline (1 o 2) di questo utente non è da considerare di certo false da far eliminare, d’altro canto anche quelle da 5 stelline (false) senza recensione, potrebbero essere di amici o parenti. Come può saperlo Google?


In ogni caso, ti puoi proteggere rispondendo alle recensioni con toni garbati, in quanto le leggono in tanti, oppure segnalarle a Google.
Questo è il link che ti spiega come fare.
https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

 

Sappi che, l’utente non riceverà nessuna notifica della tua risposta, a meno che non ritorni volontariamente a leggerla.
Non ti aspettare tempi brevi per le rimozioni, in quanto il processo di verifica richiede parecchio tempo.

Infine, il centro assistenza di Google non può fare altro, rispetto a quanto già detto. Se ritieni di aver ricevuto un “ricatto”, per queste cose dovrai rivolgerti alle autorità competenti oppure dal tuo legale.

 

Se queste informazioni ti sono state utili, puoi contrassegnare questa risposta quale risposta migliore, anche per aiutare in futuro altri utenti.

 

Un cordiale saluto
Giò