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Dubbi e Domande su come verificare la tua Attività Commerciale con Google My Business.
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recensione falsa

Matricola ✭

Buonasera, abbiamo provveduto ad informare lo staff google, in quanto sulla nostra attivià è stata lasciata una recensione falsa, in quanto il soggetto che l'ha lasciata ha un conflitto di interesse privato e non commerciale, ed in più lo stesso individuo, non è mai venuto nella nostra attività.

Visto che la nostra attività è presente dal 1976, e non ha mai avuto nessuna defezione nei confronti dei clienti, anzi ha avuto sempre riscontri molto positivi, e lo si può constatare vedendo le altre valutazioni, quindi chiediamo come mai, avendo informato tempestivamente lo staff, la recensione sia ancora presente?

Grazie

1 Risposta degli espertiverified_user

recensione falsa

Astri Nascenti

ciao Giudo

la recensione deve essere segnalata... una volta fatta questa operazione, verrà rimossa da google dopo gli accertamenti.

Luna Mascitti

recensione falsa

Matricola ✭

Ciao Luna, la segnalazione è stata fatta circa sette giorni fa, quindi non essendo a conoscenza della tempistica nelle verifiche, abbiamo il dubbio che la nostra segnalazione non sia stata presa in considerazione.

Ci ripetiamo, evendo recensioni molto alte, non vorremmo avere dei danni di immagine.

Ancora grazie per la tua disponibilità.

recensione falsa

Astri Nascenti

certo..

immagino il disagio... 

dunque se la segnalazione è gia partita, lato google non potete piu fare nulla, potete però vedere con un legale che si occupa di questo settore ... Smiley Felice buona fortuna

Luna Mascitti

recensione falsa

Matricola ✭

Attenderemo con pazienza, ancora grazie.

recensione falsa

[ Modificato ]
Prof. ✭

Ciao @Guido A 

posso suggerirti  di ripetere la segnalazione più volte, solo dell'account col quale gestisci la scheda. 

Io, per un cliente, ho ripetuto la segnalazione diverse volte,  in giorni diversi e Google poi l'ha tolta.

Nel frattempo, Google ti dà il potere di rispondere alla "falsa" recensione, ti suggerisco di usare toni garbati, in quanto la leggeranno in tanti. 

 

Ricorda che è un controllo umano, per questo ci passano giorni. 

 

Segui il link di seguito e tienici aggiornato 

https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

Un cordiale saluto

Gio'

recensione falsa

Matricola ✭

Grazie anche a te Giò per l'aiuto, saluti Guido.