393 utenti online in questo momento
393 utenti online in questo momento
Dubbi e Domande su come verificare la tua Attività Commerciale con Google My Business.
Guidami
star_border
Rispondere

recensioni false su molte pagine

Matricola ✭

Buonasera,

gestisco diverse pagine business di diverse attività e tutte le attività gestite sono state valutate da un profilo fake... (senza nome veritiero). 

in tutti i casi il profilo fake ha lasciato una stella all'attività commerciale.

 

ho già segnalato il tutto tramite l'apposita procedura, ma volevo chiedervi se era possibile fare altro visto che c'è un riscontro di decine di recensioni, tutte nel giro di pochi minuti e tutte da una stella!

 

grazie a tutti x le info

recensioni false su molte pagine

Prof. ✭

Ciao @luciano b e benvenuto nel forum di discussione di Google My Business.

 

Purtroppo il tema delle recensioni false e frequente e le stesse possono essere rimosse solo da chi le lascia ed ovviamente da Google, laddove vi fossero gli estremi per farlo.
Le sole stelline (1 o 2) di utenti insoddisfatti, non sono considerate di certo false da far eliminare, anche quelle da 5 stelline (false) senza recensione, potrebbero essere di amici o parenti. Come può saperlo Google?

 

In ogni caso, puoi rispondere con toni garbati, alle stesse recensioni, oppure continuare a segnalarle a Google.

Questo è il link che ti spiega come fare.
https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=it

 

Sappi che, l’utente non riceverà nessuna notifica della tua risposta, a meno che non ritorni volontariamente a leggerla.
Il consiglio è di segnalarle frequentemente e da diversi account @gmail.

Non ti aspettare tempi brevi per le rimozioni, in quanto il processo di verifica richiede parecchio tempo.
Tempo che puoi accorciare, se lo ritieni opportuno, procedendo con una denuncia alle autorità competenti, solo per le recensioni “false o malevoli” e che Google esaminerà con “particolare attenzione” e che procederà nel toglierle.

Un cordiale saluto
Giò